雅士:將“邊界”拓寬,朝“末端”發力
發表于: 來自:暖通家
即便在以往大熱的凈化領域市場,“項目數量回暖,但市場明顯缺錢”都同樣是2023年一季度的主旋律。來自宏觀經濟的不可抗力,多數項目因為進度款難以及時到位,處于延遲和停滯狀態成為了行業上下不得不直面的困境。公共衛生建設的持續完善,政策的東風鼓蕩,或將催動2023年成為醫療凈化市場未來五年中最好的一年,但下半年捉襟見肘的資金能否如期緩解仍是主要因素。
在預期與現實交困的市場窘境下,早有洞察的雅士延續此前“立足醫療凈化基本盤,拓展其它凈化領域”的策略,持續在產品和業務領域拓寬“邊界”,延伸和導入了以凈化車間為代表的更多相關多元化的領域;同時在組織架構和人員配置上則在朝“末端”發力,通過將售前、售后、售中團隊的前移,保障更高效率的響應和服務;最終,在既往項目的延續及收尾帶來的增量加持下,2023年一季度取得了10%以上增長的成績。
組織前移,“末端”發力
無論是大疫三年下醫療凈化領域的火熱,還是常規工程領域持續下行及生存壓力的倒逼,都讓狂飆突進的凈化市場成為不少制造企業爭相競逐的“香餑餑”。為了更快地響應市場需求、更好地在市場中攻城略地,同時也為了能夠提升終端業務人員的專業能力,雅士從2022年開始重塑銷售隊伍,通過將售前、售中和售后三個模塊前置,逐步遷移到市場一線中,并強化對銷售過程的管理,提升服務能力、服務速度和服務質量。
無論是大疫三年下醫療凈化領域的火熱,還是常規工程領域持續下行及生存壓力的倒逼,都讓狂飆突進的凈化市場成為不少制造企業爭相競逐的“香餑餑”。為了更快地響應市場需求、更好地在市場中攻城略地,同時也為了能夠提升終端業務人員的專業能力,雅士從2022年開始重塑銷售隊伍,通過將售前、售中和售后三個模塊前置,逐步遷移到市場一線中,并強化對銷售過程的管理,提升服務能力、服務速度和服務質量。

以醫療凈化領域為例,其實醫院中的多數區域都需要凈化設備,只是對凈化的標準和要求不同,甚至多數醫院在工程施工的規劃中,也會有意識地將凈化等級要求不同的區域分開招標。值得一提的是,醫療建設行業也有專門的協會,各大醫院負責采購設備的副院長,對相關的行業、品牌、產品技術都有所了解;而省市級醫院同樣也會交由專業的設計院設計。之所以部分制造企業近幾年紛紛入局凈化市場跑馬圈地,但卻難以摸到核心門檻并打開局面,原因正是如此。而這也恰恰是雅士在“末端”組織架構持續發力的直接原因,只有提升一線團隊的作戰能力,才能將更多市場扎深扎透,贏得更多的機會。
此外,隨著規模的擴張,以及凈化版圖的拓展,雅士也同樣需要實力強健的“末端”組織架構,來保障更高效率的運轉、響應以及服務。為此,雅士突破了過往通過工廠直接對接方案設計的方式,將專業的設計人員,以及售后服務網點布局下沉,全面提升售前、售中和售后服務力度,以銷售結構優化提升銷售系統競爭力、建立戰略客戶全流程支持體系并逐步推進銷售信息化、標準化,進一步響應用戶需求,一對一、點對點提供全面服務。
后疫情時代,市場、行業、社會幾乎都在為生存而戰,內卷化幾乎是必然的結果。所以對于雅士而言,如何在這樣的市場中突圍,找到自己差異化的競爭優勢就是當務之急。成本的控制、效率的提升,產品質量的把關,新產品、新技術的投入,似乎看起來都是后臺的經營問題,但最終一定是會反饋到品牌在市場前端的競爭力上。所以聚焦“末端”實力的補充,無論是市場投入、新團隊的建設、人員的引進、空白區域的補充等等,都是為了打好基礎,加強自身的硬實力,為銷售的沖刺和挺進新賽道積蓄足夠的勢能,并最終實現穩固醫療凈化領域市場份額,將根基扎深的同時,邁上全新的臺階。
聚焦主業,延伸邊界
同樣也是基于凈化市場近年來的蓬勃發展和火熱升溫、低質低價的產品大量涌入,凈化效果難以保障、市場口碑急轉直下等等都成為深耕凈化市場的制造企業不得不直面的挑戰。為此,作為在凈化市場沉淀積累40余年的雅士而言,堅持既有優勢醫療凈化領域,樹立自身差異化特色,并拓展凈化領域的全新邊界,就是其未來將持續堅持的方向。
同樣也是基于凈化市場近年來的蓬勃發展和火熱升溫、低質低價的產品大量涌入,凈化效果難以保障、市場口碑急轉直下等等都成為深耕凈化市場的制造企業不得不直面的挑戰。為此,作為在凈化市場沉淀積累40余年的雅士而言,堅持既有優勢醫療凈化領域,樹立自身差異化特色,并拓展凈化領域的全新邊界,就是其未來將持續堅持的方向。

與醫療凈化領域密切相關的還是政府的財政收入,幾乎所有醫院的新建或者改造項目都需要政府撥款。歷經三年持續的大投入,如今的財政赤字已然非常突出了,所以醫院建設項目審批和進度都較以往放緩了腳步。此外,省級的重點醫院建設項目絕大多數都被中字頭的建設公司以總包單位的身份承包,但其資金同樣非常緊張。無論是市場的剛需,還是政策的鼓蕩,都對整體訂單數量的增量大有助益,但就出貨而言,2022年的窘迫無疑延續進了第一季度。盡管后期新建醫院數量或許會有所回縮,但存量市場份額依然不小,雅士還是會深耕醫療凈化市場,并以此為基礎,圍繞凈化拓展新的領域。
基于此,雅士一方面對內梳理產品體系,并在研發端著力提升技術及性能,另一方面,也在重溯既有案例,以精準且具備優勢的系統方案解決能力強化認知。以與山東大學共建的“制冷與儲能環保技術”聯合實驗室為例,目的就是為了提升主機產品的性能,以及末端產品的精細化控制能力。此外,成本的控制、現役項目中痛點的攻克,乃至CO2技術領域的研發與應用、先進凈化型空調的技術突破等等,都是雅士聚焦的重點。此外,在系統解決方案的打造上,雅士也將過往積累的案例分類分析、提煉經驗,既為團隊的專業性和應變力蓄勢,同時也在重溯中反復錘煉方案的適配性與可靠性。

值得一提的是,作為凈化領域長期蟄伏的“隱形冠軍”,隨著規模的躍遷、凈化市場的紅海化,以及未來發展規劃的落地,以品牌形象的聚力為代表的“去隱形化”也被雅士列入緊急重要的發展事項中。事實上,品牌在公眾認知中的頻繁亮相,不僅能夠提升銷售人員的效率,同時也能與雅士的后臺資源得以匹配,并為未來圍繞凈化市場的拓展積蓄品牌力量。細分市場發展到一定規模之后,就會到達天花板,為了企業的長期發展,拓展新賽道勢在必行。立足于雅士在醫療凈化領域的優勢,相關多元化的應用領域拓展就是雅士的首選,以制藥廠、食品廠等凈化車間為例,就是其未來至少三到五年間發力的重點。而在邁入新領域之前,品牌形象的背書勢必能夠事半功倍。
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