分體機的“復蘇”與消費的降級
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最近,相較于中央空調(diào)家裝零售市場的不景氣,“壁掛機好賣”這樣的字眼屢屢出現(xiàn)在渠道商的朋友圈中。相較以往,盡管渠道商面臨更多來自需求端和市場端的挑戰(zhàn),但分體機的銷量確實得到了大踏步的提升。當然,這樣的情況不僅僅映射在渠道中,在制造企業(yè)身上表現(xiàn)同樣明顯。
首先,越來越多的中央空調(diào)品牌開始關(guān)注分體機市場,推出更貼合市場需求的分體空調(diào)新品;其次,為了主攻鄉(xiāng)鎮(zhèn)、三四級、老房改造等市場,部分中央空調(diào)品牌的渠道鋪排不斷下沉,甚至開始借助壁掛機、柜機等產(chǎn)品鋪市場、拓渠道。事實上,以分體壁掛機、柜機為代表的一拖一分體機在2023 上半年確實出現(xiàn)了一波久違的小高潮。
在分體機出現(xiàn)所謂的“復蘇”的形勢下,有業(yè)內(nèi)人士表示,這是消費降級的表現(xiàn);當然,也有人表達了截然不同的觀點,他們認為分體機市場本身就不容小視。亦有相關(guān)人士表示,消費降級確實存在,但是分體機“復蘇”的背后并不意味著消費一定在降級,只是消費者對消費支出更加審慎,更注重產(chǎn)品的性價比,在選擇原有產(chǎn)品的同時會考慮其價格以及效果。

降級與升級并行,理性消費是主旋律
近兩年,消費降級一直是熱度居高不下的話題。從宏觀視角來看,人們消費數(shù)據(jù)與經(jīng)濟周期數(shù)據(jù)確實在一定程度上預示著消費市場不容樂觀;從消費市場來看,消費表現(xiàn)趨弱、消費意愿下跌、消費心態(tài)變得謹慎,消費者觀望情緒在蔓延。“現(xiàn)在的消費者已經(jīng)趨于理性,面對價格相對較高的暖通空調(diào)類產(chǎn)品,不太會發(fā)生沖動型消費、報復性消費。消費者更加關(guān)注性價比,但這個性價比不是限定產(chǎn)品價格上限追求產(chǎn)品更高品質(zhì),而是在限定產(chǎn)品效果和品質(zhì)下限的基礎上,追求更低的價格。”寧波某經(jīng)銷商說道。
遼寧眾鑫舒適家暖通工程有限公司總經(jīng)理崔向輝也表示:“消費降級是客觀事實,但用戶需求同樣不可忽視,分體機的復蘇與消費降級實際上并沒有直接聯(lián)系。”因為在崔向輝的客戶中,消費降級大多帶來的是從原本的日韓品牌,開始考慮更具性價比的國產(chǎn)品牌,并不會從原本的多聯(lián)機直接降級到分體機。
但是,東營瑞楓商貿(mào)有限責任公司總經(jīng)理謝銀飛并不完全否認分體機的復蘇跟消費降級有一定的關(guān)系,因為盡管東營瑞楓的分體機產(chǎn)品在2023 年上半年確實賣得不錯,但是高端機產(chǎn)品的占比并不高。河南澳鑫制冷設備有限公司總經(jīng)理張志剛在采訪中也提到,高端的分體機產(chǎn)品銷量不大,相對偏高的價格在很大程度上制約了其市場空間。
至于上半年分體機“抬頭”的原因,根據(jù)市場的反饋,大致可以概括出以下兩點:
首先,在家裝零售市場,經(jīng)過三年疫情影響之后,終端消費信心減弱,以高性價比著稱的分體機成為了更經(jīng)濟實惠的一大選擇。正如安徽恒欣制冷設備工程有限公司總經(jīng)理朱傳瑞所言,當前剛性需求仍然存在,奈何消費者錢袋子收緊,為了解決剛性需求的問題,相較于價格較高的多聯(lián)機產(chǎn)品,分體機不失為一種更加明智的選擇。不過,朱傳瑞也表示:“盡管分體機用戶和多聯(lián)機用戶有重疊,但只是很小的一部分,因此分體機的復蘇與消費的降級不存在必然聯(lián)系。改善型需求延遲甚至被取消,只能說消費者更加理性。”
其次,中小項目市場一直是分體機發(fā)力的重點方向,在預算有限的現(xiàn)實條件下,單元機憑借價格優(yōu)勢以及安裝的整體美觀度受到越來越多客戶的認可。貴州金拾機電工程有限公司技術(shù)總監(jiān)包本勇就表示:“今年以來,在貴州市場,分體機在連鎖酒店、足療等輕商場所以及小型公建項目領(lǐng)域確實保持著不錯的增長態(tài)勢。”
從另外一個角度來看,理性消費同樣也是一種消費升級。成都某經(jīng)銷商就表示:“首先,高收入群體受經(jīng)濟周期影響較小,高端消費仍有韌性;其次,盡管部分剛需群體支出趨向保守,但消費觀念的升級也可算作消費升級。”從微觀處著眼,“消費升級”與“消費降級”結(jié)構(gòu)性并存,已成為暖通空調(diào)行業(yè)的現(xiàn)實格局。消費分化一定程度上是當前乃至接下來很長一段時間內(nèi)的消費趨勢,即高端化、性價比將同時存在,消費升級仍會是長期趨勢,但消費行為會更加理性,回歸產(chǎn)品為王。
價格與價值互補,分體機不可小覷
分體機市場容量本就不可小覷。雖然包括分體壁掛機、柜機等在內(nèi)的分體機市場早就已經(jīng)度過了高速增長期,而且在應用領(lǐng)域受到多聯(lián)機等產(chǎn)品的沖擊,但其目前的市場容量依舊是多聯(lián)機的三倍左右、家用多聯(lián)機的六倍左右,仍然是家用空調(diào)市場的絕對主導者,而其在性價比以及便捷性等方面的優(yōu)勢也足以讓其在市場中擁有一席之地。
除了市場容量之外,各大制造企業(yè)在分體機市場的種種動作亦是“分體機不可小覷”的最好佐證。近兩年,幾乎所有的中央空調(diào)品牌都推出了包括壁掛機、柜機等在內(nèi)的分體空調(diào)新品。較為關(guān)鍵的是,這種情況在多聯(lián)機市場蒸蒸日上的時期極為罕見??梢园l(fā)現(xiàn),在整體中央空調(diào)市場增量有限、且消費分級成為大勢所趨的局面下,中央空調(diào)品牌更加關(guān)注分體機這個看似“不起眼”,但其實容量很大的市場。而對于品牌而言,如此布局可以滿足不同消費群體對于不同產(chǎn)品的需求,借助既有優(yōu)勢向上可以滿足高端應用市場需求,向下可以對中低端市場形成有效增援。
事實上,盡管預算收縮,但消費者并沒有縮減對品質(zhì)的標準和要求,只是在選擇上更理性,更傾向于性價比、產(chǎn)品功能、服務等差異化要素的考量。因此,價格并不是分體機搶占市場的唯一考量,價格與價值形成有效互補,是當前市場中較為常見的“打法”。不過,廣東美博智能環(huán)境設備有限公司副總經(jīng)理、營銷本部總經(jīng)理袁安提到:“目前市場中還是存在一些不好的現(xiàn)象,比如價格戰(zhàn),比如減配,降雙風葉為單風葉等,這種做法不僅不符合市場發(fā)展規(guī)律,最終也會傷害消費者。”“消費降級”之下,產(chǎn)品突出“性價比”是很鋒利和有效的解法,但這里的性價比并不只是單純的價格品質(zhì)一比一的關(guān)系,同樣也包括產(chǎn)品所帶來的額外附加值。在這樣的趨勢下,我們看到消費者不再單單關(guān)注產(chǎn)品本身,而是更看重產(chǎn)品所能帶來的長期價值,也代表消費者對高品質(zhì)的追求始終未變。
因此,價格與價值互補的第一步,必然是要拿出更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品。消費是拉動我國經(jīng)濟增長的核心動能,從長期來看,經(jīng)濟向好是大勢所趨。伴隨著這樣的發(fā)展趨勢,消費者也將逐步形成追求綠色、健康、品質(zhì)的消費觀。從價格到價值,這就要求廠商不僅要提供更具品質(zhì)的產(chǎn)品,同時也要有更完善的綜合性系統(tǒng)服務能力或附加值更高的技術(shù)服務能力。事實上,目前不少暖通空調(diào)企業(yè)也確實通過不同的技術(shù)創(chuàng)新,推出了相應功能的多元化產(chǎn)品。
從當前的市場形勢來看,中央空調(diào)市場的復蘇過程將會非常漫長,分體機的“向好之勢”也在部分市場蔓延。兩者可能有一定沖突,但不會改變市場的主旋律。因為在湖北廣方科技有限公司總經(jīng)理龔海華看來,分體機的市場容量一直都遠大于多聯(lián)機,這個市場也不會消失,出現(xiàn)一定幅度的反彈也很正常,因為不管是適用性、經(jīng)濟性,以及便捷性,都讓它注定會有大量的客戶群體。
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