河南芝誠(chéng)機(jī)電王熙娜:“走出”門店,走向用戶
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當(dāng)下,短視頻的發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,催生了以短視頻為平臺(tái)的交易方式,也產(chǎn)生了以自我為主體營(yíng)銷的自媒體。自媒體成了眾多廠家和商家的香餑餑,不少暖通經(jīng)銷商也紛紛試水,加入自媒體一族。作為東芝中央空調(diào)河南省的代理商,立足于河南暖通空調(diào)行業(yè),河南芝誠(chéng)在十余年間將年銷售規(guī)模從100多萬(wàn)元做到1億多元。盡管成績(jī)斐然,但河南芝誠(chéng)并未固步自封,而是依然在持續(xù)探索著新的營(yíng)銷方式,不斷突破。其中,線上營(yíng)銷就是其選擇突破的一個(gè)發(fā)力口。

河南芝誠(chéng)機(jī)電工程有限公司總經(jīng)理 王熙娜
“我認(rèn)為在當(dāng)下的發(fā)展階段,所有經(jīng)銷商都應(yīng)該主動(dòng)走出門店,走到用戶中間去,而線上短視頻營(yíng)銷平臺(tái)就是接近用戶,和用戶交流的通道之一。現(xiàn)在河南芝誠(chéng)通過線上、線下雙輪驅(qū)動(dòng),一方面保持公司原有傳統(tǒng)宣傳渠道的繼續(xù)推進(jìn),另一方面加大自媒體的運(yùn)營(yíng),利用視頻號(hào)、抖音、小紅書這些新型的營(yíng)銷工具,將河南芝誠(chéng)和東芝空調(diào)推向大眾。”在接受采訪時(shí),河南芝誠(chéng)機(jī)電工程有限公司總經(jīng)理王熙娜這樣說道。
的確,短視頻與新零售的出現(xiàn)改變了這一切,傳統(tǒng)生意人一直奉行的商業(yè)法則悄然發(fā)生了改變,信息爆炸,價(jià)格透明,以往靠信息賺差價(jià)的方式已然被淘汰。作為暖通行業(yè)經(jīng)銷商,在經(jīng)歷了傳統(tǒng)坐商到行商的改變之后,市場(chǎng)形勢(shì)不斷變化,又開始面臨新的挑戰(zhàn)。因而,找到一條適合新形勢(shì)的轉(zhuǎn)型模式,對(duì)于中央空調(diào)經(jīng)銷商來說,勢(shì)在必行,且迫在眉睫。
據(jù)王熙娜表示,河南芝誠(chéng)比較重視線上營(yíng)銷,在視頻號(hào)、抖音、小紅書三個(gè)平臺(tái)上都有宣傳和推廣,并且比較認(rèn)可線上營(yíng)銷的作用。而三個(gè)平臺(tái)所起到的作用,王熙娜也有自己的認(rèn)知:“在抖音平臺(tái)上,咨詢的客戶比較多,可以起到品牌宣傳推廣、從而將客流引入到線下門店的作用;小紅書的實(shí)用價(jià)值比較高,我們?cè)谛〖t書上也接到過大單;視頻號(hào)主要是做產(chǎn)品宣傳,比如我們會(huì)做一些產(chǎn)品普及類的內(nèi)容,如果有客戶咨詢,銷售人員可以直接把我們制作的普及類短視頻發(fā)給客戶,省時(shí)省力,客戶也會(huì)比較容易理解產(chǎn)品的作用及價(jià)值。”
“視頻號(hào)是跟微信連接的,抖音的客戶群比較多,小紅書的質(zhì)量比較高,而且它們的運(yùn)行成本都不高,所以我們就精準(zhǔn)定位在這三個(gè)平臺(tái)上。我相信只要我們認(rèn)真做,就能產(chǎn)生一定的效果。”王熙娜補(bǔ)充說道。因此,利用三個(gè)平臺(tái)不同的屬性、不同的作用,河南芝誠(chéng)對(duì)于線上營(yíng)銷的探索越來越深入,并且已經(jīng)產(chǎn)生了實(shí)際的收益。王熙娜表示:“不管是知識(shí)普及還是訂單,都已經(jīng)有了成果。盡管目前線上營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)份額在我們公司的占比還不大,但是也有了一定的地位,是對(duì)于線下渠道一種很好的補(bǔ)充。”
不過,至于線上營(yíng)銷和短視頻營(yíng)銷未來會(huì)不會(huì)成為河南芝誠(chéng)的主流營(yíng)銷方式,王熙娜認(rèn)為還是要看投入力度和發(fā)展定位:“如果持續(xù)深耕也許會(huì)成為主流,但對(duì)于目前的河南芝誠(chéng)而言,我們的專業(yè)性還比較弱,目前還處于探索的階段,一切都是未知的。不過我們已經(jīng)做好了持續(xù)發(fā)力的準(zhǔn)備,并且制定了具體的規(guī)劃,比如我要求線上營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每周分別在三個(gè)平臺(tái)上發(fā)三條視頻去增加活躍度。此外,東芝空調(diào)也給我們培訓(xùn)過短視頻運(yùn)營(yíng),我也要求小伙伴認(rèn)真學(xué)習(xí),并付諸于實(shí)際行動(dòng),目前看來效果都是不錯(cuò)的。”