邦頓江連珂:得服務(wù)者,得北京
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北京市場(chǎng)是目前所有市場(chǎng)中最為成熟與理性的市場(chǎng),這一點(diǎn)是毫無疑問的。江連珂表示,整個(gè)北方“煤改電”就是從北京開始,無論是產(chǎn)品設(shè)備、安裝、服務(wù)以及相關(guān)的政策規(guī)定都經(jīng)歷了一個(gè)從無到有的過程,8年左右的時(shí)間從無到有的過程也給予了其他地區(qū)的“煤改電”發(fā)展以非常重要的參考。
談及北京就不得不提及行業(yè)共識(shí)的“后煤改電”市場(chǎng),由于北京“煤改電”市場(chǎng)的普及率較為全面,整個(gè)市場(chǎng)的空氣源熱泵產(chǎn)品滲透率也較高,市場(chǎng)普及工作早在幾年之前就已經(jīng)完成。空氣源熱泵在冬季采暖市場(chǎng)中所體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)使得原先的競(jìng)品無法比擬,而早一批的產(chǎn)品已經(jīng)過了質(zhì)保期,其巨大的更迭替換市場(chǎng)非常值得深度思考。邦頓于2016年成立,也錯(cuò)過了最早一波北京“煤改電”的發(fā)展,不過在現(xiàn)在的更迭市場(chǎng)中反而卻成為了它的優(yōu)勢(shì)。江連珂表示,最近他們與新合作伙伴簽約發(fā)力售后與更迭市場(chǎng),合作伙伴他們反而看中邦頓主要是兩點(diǎn):第一點(diǎn),邦頓成熟的全直流變頻產(chǎn)品和良好的市場(chǎng)反饋,這已經(jīng)在最近幾年的北方市場(chǎng)中得到了印證;第二點(diǎn),則是他們沒有參與到北京“煤改電”招投標(biāo)市場(chǎng)。原因在于上述的早期市場(chǎng)發(fā)展業(yè)限制于當(dāng)時(shí)的能力,產(chǎn)品和安裝經(jīng)驗(yàn)不足,很多品牌在北京被老百姓進(jìn)行了投訴,這也導(dǎo)致了很多品牌被不同區(qū)域的老百姓所抵制,某些品牌在更迭市場(chǎng)中存在著較大的阻力。而邦頓則“因禍得福”,成為了不少經(jīng)銷商的熱門選擇品牌。

佛山市邦頓節(jié)能設(shè)備有限公司京津冀大區(qū)銷售總監(jiān) 江連珂
眾所周知,空氣源熱泵行業(yè)是一個(gè)淡旺季極其明顯的行業(yè)。按照以往來看,熱泵采暖機(jī)4月份之前,經(jīng)銷商幾乎是無法實(shí)現(xiàn)銷售結(jié)果,都是在進(jìn)行市場(chǎng)蓄水。而2023年則明顯不同,邦頓在北京的經(jīng)銷商無論是打款還是家用與商用產(chǎn)品提貨都比以往增長明顯,有的經(jīng)銷商已經(jīng)賣出近20臺(tái)產(chǎn)品,這放在之前是不敢想象的事情。江連珂認(rèn)為,這是市場(chǎng)反彈的明顯信號(hào),采暖在北方市場(chǎng)是剛需存在。2022年由于疫情,整個(gè)北京經(jīng)歷了多次的疫情防控,無論是戶式還是商用項(xiàng)目的正常節(jié)奏都被打亂,這也極大影響了老百姓和甲方用戶的心理。因此,在2023年之后,這些需求開始顯現(xiàn)出來。而且,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),下半年旺季到來之后,設(shè)備發(fā)貨及時(shí)性會(huì)受一定影響,安裝時(shí)間可能還會(huì)延長,另外,隨著生活水平的不斷提高,新建房越來越多,改善生活品質(zhì)的人也越來越多,裝修的時(shí)候也安裝了風(fēng)盤,夏天也可以享受到空氣源熱泵帶來的涼爽,很多老百姓就會(huì)選擇在年后提前購買安裝,這也就是為什么北京今年啟動(dòng)較早的原因。
北京的老百姓對(duì)于空氣源熱泵的理解要超過其他區(qū)域,正是之前很多產(chǎn)品在冬季出現(xiàn)問題比比皆是,老百姓非常忌憚產(chǎn)品在冬季運(yùn)行出現(xiàn)問題。他們更看中性價(jià)比,不再只追求低價(jià)。江連珂認(rèn)為,未來北京市場(chǎng)主打的就是服務(wù),得服務(wù)者得北京。邦頓機(jī)組配備遠(yuǎn)程控制系統(tǒng),客戶只需一個(gè)電話提供機(jī)組編碼,后臺(tái)工作人員會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)分析,80% 的售后問題可以遠(yuǎn)程解決,無需到終端用戶現(xiàn)場(chǎng),高效便捷。無論是倉儲(chǔ)、備貨、售后備件,還是招商以及服務(wù)培訓(xùn)等等方面邦頓都在向著更高目標(biāo)而努力,北京空氣源熱泵市場(chǎng)也將會(huì)成為行業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的標(biāo)桿。