對話ChatGPT,宅配機(jī)電行業(yè)哪些崗位將被它取代
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近期大火的人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT刷爆網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)友們爭先恐后去領(lǐng)略它的超高情商和巨大威力。編寫論文、修改代碼、構(gòu)思小說……它在廣大網(wǎng)友的“鞭策”下不斷突破自我,甚至可以輔助室內(nèi)環(huán)境模擬計算。那么,是否意味著人工智能已經(jīng)可以取代某些宅配機(jī)電行業(yè)的崗位了呢?我們今天來試試看!

ChatGPT將為行業(yè)帶來哪些改變?
01、淘汰基礎(chǔ)崗位
創(chuàng)造能力愈發(fā)重要
在與ChatGPT的多輪溝通中,我們通過一些問題對它在宅配機(jī)電領(lǐng)域的知識能力進(jìn)行測試,從結(jié)果來看,考慮其為離線數(shù)據(jù)庫不能聯(lián)網(wǎng)搜索且存在時效性問題,ChatGPT回答基本正確且全面,在一定程度上達(dá)到宅配機(jī)電從業(yè)人員的知識水平。




據(jù)外媒報道,微軟將可能在未來提供定制人工智能以使其勝任相關(guān)行業(yè)工作,可以預(yù)想其未來的可能性和帶來的機(jī)遇。哪怕僅是經(jīng)過通用性訓(xùn)練的ChatGPT仍可迅速搜索行業(yè)相關(guān)信息與通過編程繪制圖輔助設(shè)計師工作。基于它優(yōu)異的表現(xiàn),在未來取代部分設(shè)計師是有可能的,在這里小編可以作出預(yù)測,技術(shù)含量較低的設(shè)計工作將被人工智能所取代,而在復(fù)雜項目的設(shè)計中,常年積累的經(jīng)驗與創(chuàng)造性思維將愈發(fā)重要。


02、線上客服將成為過去式
交流無障礙
相較于傳統(tǒng)的搜索引擎與AI應(yīng)答機(jī)器人提供大量需要辨別分析的呆板答案,ChatGPT所提供的搜尋與對話服務(wù)精準(zhǔn)快捷,并且可以理解上下文意思,基于其離線數(shù)據(jù)庫提供更詳細(xì)的答案。與此同時,2月8日OpenAI母公司微軟宣布旗下必應(yīng)搜索引擎將逐步接入ChatGPT服務(wù),為使用者提供更智能的搜索引擎,通過必應(yīng)提供的搜索案例,集成后的搜索引擎具備一定的分析與信息整合能力,并可做到自然語言交流。

ChatGPT在接入行業(yè)數(shù)據(jù)后,根據(jù)必應(yīng)搜索引擎的案例,可以預(yù)期在線上和電話溝通中,將具備取代傳統(tǒng)售前咨詢與售后客服崗位,在客服崗位中可能只需留下核心人員維護(hù)數(shù)據(jù)庫與應(yīng)急接入,即可保持日常銷售和業(yè)務(wù)拓展。
圍繞ChatGPT,我們嘗試多種問題以探索其對宅配機(jī)電行業(yè)可能帶來的影響,總的來說,現(xiàn)在基于GPT-3引擎的ChatGPT在作為工作輔助助手和聊天工具是相對合格的,它具備完善的語言組織能力和連續(xù)對話分析能力,在具體使用上,通過逐步溝通,深入提問足以獲取更準(zhǔn)確的信息。
當(dāng)然,由于其基于離線數(shù)據(jù),在中文語境下回答內(nèi)容相對寬泛且片面,需要人工輔助分辨與補(bǔ)充,但在未來隨著性能更強(qiáng)的GPT-4引擎的應(yīng)用與更多程序的接入,對于宅配機(jī)電行業(yè)崗位替代與人員效率提升的可能性將愈發(fā)的高。