遵化作為唐山市下轄地區，一直以來都是熱泵采暖機在河北熱銷的區域，這與當地冬季寒冷的氣溫不無關系。而低溫環境的確又是一把雙刃劍，一方面對于促進當地的銷售有著明顯的幫助；另一方面也會考驗著廠商的售后服務能力。在11月15日供暖季之前，還處于封控期的趙迎春就早早在朋友圈等社交媒體上開始告訴用戶們，記得要通電，否則防凍保護啟動不了會造成機器的無法正常運轉；同時一些簡單的譬如過濾器清洗等保養工作也讓客戶自行進行解決，避免使用問題。由于當時又屬于封控期間，售后工作肯定無法正常進行，所以這項工作就顯得非常重要。

遵化連升商貿有限責任公司總經理 趙迎春　　

　　在安裝技術是當下采暖市場發展壁壘的背景下，趙迎春專業的安裝團隊及多年來的實戰經驗，就是其專業性的最好反饋，同時也幫助她更好的開拓市場。在開拓的同時，如何廠商合力實現客戶售后培訓也是極其重要的事情，在客戶基礎不斷增大的情況下，如果不做好客戶培訓工作將在未來面對極大的壓力。基于此，不管是廠家組織的還是行業內的培訓，趙迎春都積極參與以提升自身的技術底蘊，從而更好地開拓市場，同時努力提升客戶的保養意識。

　　

　　一直以來，連升商貿盡心盡力服務每一位用戶，不辜負任何一位消費者的選擇，但是今年特殊情況使得面對的情況變得復雜。雖然解封之后，陸陸續續開始彌補之前的欠缺，從整個結果看下來，趙迎春認為只能說差強人意，“每年的冬季巡檢工作其實都是一次商機，都會對于銷售起到極大的作用，至少都會有新客戶的新增，售后服務工作的重要性不言而喻。遵化是一個小市場，小市場擁有小市場的特點，很多客戶都是親戚朋友，而更多的客戶都是通過關系網的傳播獲取而來。所以，客情關系在其中起到了非常重要的作用。而對于小市場來說，客戶整體對于保養意識較低，都是需要經銷商進行全面的維保工作，這一點也給經銷商們帶來了不小的壓力，整個市場也都要面對這個問題。”