維克空調(diào):“二五”計(jì)劃顯實(shí)力,“精品服務(wù)”穩(wěn)增長
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2022年,對維克而言是持續(xù)成長和突破的一年。即便社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體下行給維克帶來了不少壓力,但其現(xiàn)階段的任務(wù)量已然優(yōu)于原定目標(biāo)。同時(shí),2022年還是維克第二個(gè)“五年計(jì)劃”發(fā)展階段中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),隨著市場需求的快速增長,為了更好地提升產(chǎn)品力和品牌力,維克同年在鎮(zhèn)江國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)擴(kuò)建新廠房以緩解產(chǎn)能。而之所以能夠穩(wěn)步增長,這得益于維克重點(diǎn)圍繞客戶“服務(wù)升級”的總體思路。

維克(天津)有限公司總經(jīng)理、執(zhí)行董事 周潤身
為了給客戶提供更好的產(chǎn)品服務(wù),維克將“精”字作為產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵詞。結(jié)合當(dāng)前的市場環(huán)境,維克認(rèn)為其本身需要在精益制造下功夫。對此,在新工廠中,維克購置了德國進(jìn)口的數(shù)控激光鈑金加工中心、高效換熱器自動(dòng)化生產(chǎn)線、節(jié)能環(huán)保空調(diào)產(chǎn)品、自動(dòng)化組裝線、信息化管理系統(tǒng)等業(yè)內(nèi)尖端設(shè)備和管理系統(tǒng),其工藝和自動(dòng)化的水平已達(dá)行業(yè)頂尖。維克(天津)有限公司總經(jīng)理、執(zhí)行董事周潤身表示:“在鎮(zhèn)江廠房中,可以發(fā)現(xiàn)所使用的人工較少,更多的則是智能化建造。維克通過增加投入去引進(jìn)一流的檢測設(shè)備、優(yōu)化物流配送模式以及引入ERP系統(tǒng)中的一些新的方案管理體系等方式來提高生產(chǎn)效率的同時(shí)保證產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)一步向著精益制造的方向發(fā)展。”在市場中的長期沉淀,使得維克對于市場需求的把控尤為精準(zhǔn)。在中央空調(diào)行業(yè)的大形勢下,維克順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流,于2022年推出了中央空調(diào)商用系列的變頻類等高能效產(chǎn)品。

周潤身認(rèn)為,“服務(wù)”價(jià)值是市場運(yùn)行的底氣,也是一張過硬的底牌,過硬的產(chǎn)品需要過硬的“服務(wù)”去支撐。對此,在銷售端,維克在2022年還圍繞著服務(wù)主要做了以下兩件事:一是增加人員培訓(xùn),內(nèi)容包括但不限于細(xì)分市場、產(chǎn)品解決方案等,提升專業(yè)程度為終端銷售加碼助力;二是針對售前和售后服務(wù)分別成立了不同的部門,同時(shí)增加了銷售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和人員配置,以增加市場粘性,讓服務(wù)更為高效便捷。
值得一提的是,社會(huì)環(huán)境和市場環(huán)境的新變化雖然會(huì)對維克的發(fā)展有相應(yīng)影響,但具有客觀性,所以在當(dāng)下維克更加注重的是調(diào)整攻克自身的問題。“遇到事情及時(shí)解決,只有這樣才能一路往前。”面對即將到來的2023年,周潤身表示,目前行業(yè)中不少產(chǎn)品都已經(jīng)在走下行通道,被淘汰也只是時(shí)間問題。未來,高性能、高能效產(chǎn)品的發(fā)展值得期待。基于此,維克將在第二個(gè)“五年計(jì)劃”發(fā)展階段中,瞄準(zhǔn)智能化、變頻化和一體化方向不斷布局和研發(fā),以產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品,堅(jiān)持以“客戶滿意”作為工作目標(biāo),做到銷售一流、研發(fā)一流、產(chǎn)品一流。