4月15日，山西運城市鹽湖區(qū)道路交通事故快速處理中心現(xiàn)場，20輛嶄新的生能服務車，一一整齊排列，氣勢恢弘、場面壯觀，異常醒目。在此，生能舉辦服務車交車儀式。此次生能服務車交車儀式上，運城部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商率先獲得生能服務車。據(jù)悉，生能在山西運城的服務車在原先基礎上，又增加了20 輛，后續(xù)生能服務車還將根據(jù)需求不斷增加。因疫情影響，僅邀請生能山西運城總經(jīng)銷商進行剪彩儀式。

　　

　　近年來，隨著生能在山西的用戶越來越多，安裝、售后等需求日益增加。同時，隨著人們生活水平的提高，除了關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量比外，對售后服務要求也提高了不少。為滿足客戶需求，更好地服務客戶，生能售后服務車來助力，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商們及時有效為用戶做好安裝售后等服務。一直以來，生能都以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務向每一位客戶表達一份善意，此次服務車交車儀式的順利落地，也表明生能服務再次升級，以客戶需求為中心，傳遞生能美好生活的理念。

　　

　　值得一提的是，源于“煤改電”的政策利好，以及生能在北方地區(qū)的持續(xù)深耕，作為“煤改電”的主力軍，生能的產(chǎn)品已經(jīng)走入了千家萬戶，讓越來越多的用戶冬天取暖更加節(jié)能環(huán)保、健康舒適，并深得消費者的青睞于喜愛。但隨之而來的客戶服務工作對于生能來說不僅僅是責任，更是一份考驗。據(jù)悉，生能為了更好的推進主動服務工作，特別組建專業(yè)的售后服務團隊、搭建售后服務云平臺，將微信、電話等反映的各類不同問題自動反饋，并隨時了解掌握服務信息，以達到有效快捷地處理經(jīng)銷商、用戶的疑問及需求。

　　

　　任何時候，在消費品中，除了以商品形式存在的消費品外，還包括一定量的以服務形式存在的消費品。不難發(fā)現(xiàn)，如果產(chǎn)品是剛需，那服務將不是附加項，而是需求中的原因，其價值也更加突出。在高質(zhì)量發(fā)展與消費升級的時代背景下，服務也將成為企業(yè)制勝于市場競爭的核心競爭力。基于此，生能近年來一直開展的“售后服務萬里行”，主動出擊，幫助生能經(jīng)銷商提高安裝技術(shù)、服務水平等，進而共同更好地服務客戶，不僅得到消費者的認可，同樣也廣受經(jīng)銷商的歡迎。

　　

　　據(jù)美國的商業(yè)調(diào)查顯示：一個滿意的顧客會引來8筆潛在的生意，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意。成功出售是第一次銷售，那跟進的服務將是打開更多次銷售的鑰匙。服務能力的提升，同樣成為衡量企業(yè)能力和發(fā)展前景的重要指標。此次，生能以服務車踐行利他之心，將服務貫徹落地的理念，幫助經(jīng)銷商提高服務水平，也將進一步擴大其在當?shù)氐钠放朴绊懥ΑＯ蛉珖袌龅挠成洌膊浑y窺探到生能每時每刻以用戶需求為導向，關(guān)注用戶體驗，用心服務好每一位用戶的決心。