自2021年底到目前，華東和華北等主要城市受疫情的波及，直接影響了企業(yè)的正常運轉及人們的日常起居。面對各類嚴格的疫情管控措施，能否及時開展機組緊急檢修、維護及值守等服務工作，確保服務不“掉線”，解決眾多工廠及商業(yè)用戶生產運營的燃眉之急成為眾多暖通空調企業(yè)著力發(fā)展的重點。

　　

　　現(xiàn)階段，隨著工業(yè)互聯(lián)網，大數據、人工智能等新一代信息技術的普及和應用，制造業(yè)也進入互聯(lián)網+的新時代，從設備到服務全面開啟暖通系統(tǒng)智能化、低碳化新旅程。開利空調在個性化、智能化服務方面，始終以客戶需求為導向，其中旗下服務品牌——“藍色安智®”更是在這一特殊時期，依托全國強大的服務技師網絡，根據當地防控政策，因地制宜安排人員快速響應，得到了客戶的高度好評。“藍色安智®”從“一切為客戶滿意”出發(fā)，為客戶提供全生命周期的空調系統(tǒng)解決方案及貼心服務。其中，包含全新推出多款維保服務套餐，從預防性維護到全方位守護滿足用戶不同的需求。包括技術培訓、安裝指導、調試質保服務、主機/系統(tǒng)保養(yǎng)、主機/輔助設備維修、原廠零件更換、主機系統(tǒng)優(yōu)化改造和智能遠程監(jiān)測，為開利空調機組提供8大服務模塊。

　　

　　“藍色安智®”從“一切為客戶滿意”出發(fā)，為客戶提供全生命周期的空調系統(tǒng)解決方案及貼心服務。其中，包含全新推出多款維保服務套餐，從預防性維護到全方位守護滿足用戶不同的需求。包括技術培訓、安裝指導、調試質保服務、主機/系統(tǒng)保養(yǎng)、主機/輔助設備維修、原廠零件更換、主機系統(tǒng)優(yōu)化改造和智能遠程監(jiān)測，為開利空調機組提供8大服務模塊。

　　

　　除此之外，在這一特殊時期，開利空調“藍色安智”系統(tǒng)更是上線了遠程巡檢及遠程守護服務，幫助用戶實時遠程讀取和下載關鍵運行數據，實現(xiàn)遠程抄表和巡檢。降低企業(yè)人員流動帶來的感染風險，實現(xiàn)遠程檢測空調設備的運行狀況。同時，通過機組運行數據的互聯(lián)互通及大數據算法，將機組能耗、健康狀態(tài)和能效水平進行可視化，從而更便于用戶進行監(jiān)測和管理。再加上，開利空調的遠程監(jiān)測工程師也在持續(xù)關注客戶端運行數據，及時與當地工程師團隊協(xié)作處理機組報警和潛在故障，實現(xiàn)機組的遠程監(jiān)測，預防并減少故障發(fā)生。

　　

　　從推出“藍色安智”服務品牌至今，開利空調持續(xù)打磨，著眼于用戶體驗，針對不同客戶群打造個性化解決方案，同時憑借數字化的全流程管理體系，打造更安心、更智能、更便捷的客戶體驗。其中，在上海、合肥、邢臺、廊坊、武漢、重慶等多個地區(qū)，從數據中心、能源站、酒店、隔離醫(yī)院，到院校等多個地區(qū)多個應用領域，均能及時提供精湛全面的檢修服務，確保設備穩(wěn)定運行，深得客戶好評。

　　

　　值得一提的是，“藍色安智®”依托開利空調先進技術及專業(yè)的售后服務團隊，全力支持著疫情期間企業(yè)的運轉，開利空調用自己的堅定、專業(yè)，詮釋著企業(yè)的社會擔當。開利空調將秉承工匠精神，以專業(yè)的態(tài)度及周到的服務，為客戶保駕護航，確保服務永續(xù)“在崗”不掉線。誠然，在疫情之下，無論是一線服務的人員快速服務響應模式，還是先進的數字化物聯(lián)技術，開利空調服務團隊始終與客戶并肩前行，攜手共渡難關。