“我們可以發現，數字化技術正在改變著世界，各行各業都在積極的擁抱數字化、智慧化，包括大暖通行業。所謂數字化和智慧化，首先要明白這兩個詞的定義——有數字才能衍生智慧。聚焦到暖通行業，數字化一定是串連產品、系統到售后等全流程的高效、智能運轉的重要鏈接，任何一個環節出現問題馬上就會有數字的反饋，精準聚焦到其中某一環節，讓服務商可以及時性的解決問題，甚至是遠程就可以操控。因此數字化帶來的不僅僅是成本的降低、系統的高效，更是消費者滿意度的提高。”曼瑞德智能系統（上海）股份有限公司產業總經理廖炯在談及暖通行業的“數字化”表達了自己的見解。

曼瑞德智能系統（上海）股份有限公司產業總經理 廖炯　　

　　特別是隨著暖通行業競爭逐漸趨于白熱化，產品同質化嚴重已然是市場現狀，數字經濟作為引領未來的新經濟形態，將是未來暖通市場發展的新藍海。廖炯表示：“數字化帶來的更多的是整個系統的升級與完善，畢竟單一的主機設備、配件及末端對于整個系統的數字化產生不了決定性的影響，更多的是使用數字化技術對于整個系統的升級創新，并且實現針對不同的用戶習慣和使用場景打造針對性解決方案。”

　　

　　在廖炯看來，數字化帶來的不僅僅是營銷端的影響，更是整個系統從用戶端、工程端、管理端到云端全流程的鏈接。而如今的暖通行業集成商的現狀，50%以上的上門服務大多為被動服務，系統出現問題得到投訴的上門服務，最終問題得到解決也只會降低消費者的滿意度。聚焦到廠家，很多主機制造企業雖然將數字化、智慧化打造為差異化競爭力，僅僅只是將單一的設備數字化、智能化，但集成商作為直接面對消費者的端口，對于“數字暖通”沒有深刻的理解，雖心懷更高品味的系統愿景，但最終系統的落地依然深陷產品同質化的泥濘。基于此，數字化一定是廠家對于集成商的賦能。

　　

　　曼瑞德作為從“地暖溫控領域”頭部品牌，發展為冷、暖、風、水、智全領域的行業佼佼者，多年前就將產業轉型的目光提升到互聯網維度，在數字化熱潮中把控先機。“通過多年的積累，現在我們使用的蜂巢主機，內置300多個暖通設備的通訊協議，支持98%以上的空調、熱泵、新風、凈水等設備的兼容。

　　

　　我們就可以根據用戶需求、環境需求來實現深度的控制，從而達到整個系統最終的舒適性、節能性。”寥炯補充道。基于此，數字化一定是廠家復制給集成商的全流程賦能。不僅僅只是將單一的設備輸出給集成商，而是要培養集成商針對用戶行為需求、室內外環境打造全流程的系統數字化、智慧化。特別是消費者生活水平的提高，舒適高品質的生活，一定是需要數字化來支撐的。只有幫助直接面對用戶的集成商，真正理解并實現數字暖通，才能引領整個行業的良性發展，這也是曼瑞德一直在努力的方向。