在浙江中廣電器集團股份有限公司執行副總裁張樹前看來，整個暖通空調行業朝著“數字化”和“智慧化”升級過程中，是需要關注于整個產業鏈的全流程的全盤布局。具體來說，如今的暖通空調行業正進入高速的成長期，而“數字化”和“智慧化”的轉型更是當下行業的重要方向，未來也將伴隨著技術的不斷升級而持續成長和發展。但“數字化”和“智慧化”的升級，并不僅僅只是產品這一個維度，包括從研發制造、銷售以及售后服務的每一個環節中，都需要將“數字化”和“智慧化”的思路融入其中，才能真正的實現全面的提升。

浙江中廣電器集團股份有限公司執行副總裁 張樹前　　

　　在踐行“數字化”和“智慧化”發展的道路上，中廣歐特斯走在了前列。無論是在產品智慧化功能上的開發，還是在研發和制造環節中，對于智能制造設備的投入等，中廣歐特斯都探索出了一條極具自身特色的發展之路。而中廣歐特斯所做出的積極嘗試的背后，除了自身產業升級迎接全新時代所需外，更希望能夠通過自身的實踐，為推動行業的升級轉型貢獻更多的力量。

　　

　　從現實的表現來看，如今的中廣歐特斯，已擁有從單機到系統、從家庭到商用、從獨立到全場景的立體式的智慧化解決方案，在未來，仍將會針對個性化、智慧化進行持續的升級。而升級的目標，就是為了能夠聚焦在終端用戶的需求本身，為用戶的舒適環境塑造提供更多的助力。

　　

　　“比如，我們通過中廣全宅智能系統的接入，可以讓‘5C舒適家’在實現舒適、健康的同時，又能夠滿足智慧管理和控制的目標。特別通過對居家環境的分析以及用戶生活習慣的學習，在智能化的控制之下，可以更精準地調節至用戶更為舒適的室內環境，進一步提升用戶的舒適體驗。”張樹前如是說。

　　

　　此外，中廣歐特斯在自身的數字化轉型上也做出了積極的嘗試。據介紹，目前中廣歐特斯在采購端上線了SCM系統，實現對供應鏈的有效管理。同時，ERP系統的引入，能夠提升其在制造和研發環節中的數據應用。當然，針對終端渠道，中廣歐特斯更是打造了客戶關系管理系統以及“5C助理”等工具，幫助渠道商和用戶的交流更加行之有效。此外，中廣歐特斯在產品開發中，也積極引入物聯網的技術。物聯網技術不僅可以收集產品在運行時的數據進行有效分析，還能夠實現用戶層面的更好服務。在張樹前看來，雖然整體的數字化運營是目前企業面臨的重大課題，但只有做好數字化，企業未來才更具競爭力。