從簡單的產(chǎn)品陳列，到生活場景化的展示，再到集成更多的品類，擁有經(jīng)銷商的自主品牌，甚至集體驗(yàn)、休閑、沙龍等為一體，暖通行業(yè)中經(jīng)銷商門店的層層進(jìn)階直白的宣告著傳統(tǒng)以冰冷機(jī)器為主的展示門店逐漸成為了過去式。那未來的集成店為什么不能再以產(chǎn)品為中心？

　　事實(shí)上，對于距離用戶最近的經(jīng)銷商而言，門店的意義可能不僅僅是產(chǎn)品、系統(tǒng)、經(jīng)營理念展示的窗口。而以產(chǎn)品為中心的門店對于大部分經(jīng)銷商而言，確實(shí)足以“溫飽”，但要尋求更為長遠(yuǎn)的發(fā)展，以用戶為中心的集成店似乎已經(jīng)成為了越來越多有“野心”的經(jīng)銷商正在嘗試的一種模式。

　　

　　這種模式更有競爭力。不難發(fā)現(xiàn)，這樣的展示型門店，既是營銷載體，又是信任道具。不僅能夠通過門店布置和調(diào)性，直接刪選出符合自身定位的用戶群體，同時也能讓用戶自己甄別系統(tǒng)和配置，用體感差異和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、系統(tǒng)實(shí)物對比的方式，直觀立體的攻破客戶需求，打消客戶在品牌、工藝、安裝、售后、服務(wù)等方面的顧慮。在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，則可以將用戶到店之后可以享受哪些服務(wù)，服務(wù)空間、服務(wù)流程如何設(shè)計，門店相關(guān)人員如何做接待、引導(dǎo)，產(chǎn)品以及其背后的生活理念如何傳達(dá)等等銷售人員的行銷套路標(biāo)準(zhǔn)化，推動客戶從進(jìn)店到談單、簽單，一氣呵成，順理成章。

　　

　　也是贏得自主發(fā)展的基礎(chǔ)。以產(chǎn)品為核心的專賣店追根究底等同于以制造企業(yè)的品牌為核心，不僅難以擁有自由選擇品牌的話語權(quán)、樹立自身的不可替代性，甚至門店的利潤也同樣“受制于人”。相反，以用戶為中心的集成店則可以在集成多品類的基礎(chǔ)上，通過裝修布局風(fēng)格、團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、更具專業(yè)性的集成化系統(tǒng)解決方案等樹立商家自身品牌。

　　值得一提的是，以用戶為中心的集成店雖然同樣歸屬于場景化營銷的范疇，但絕不僅僅只是針對具體場景的營銷，用戶希望的是通過更優(yōu)質(zhì)與更創(chuàng)新的冷暖風(fēng)水智產(chǎn)品提升生活水平，而不是在堆砌產(chǎn)品的“樣板間”選擇一個毫無差異的產(chǎn)品或系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，如何能夠更為深入地探查到用戶的需求，或?qū)⒛苤?jīng)銷商更進(jìn)一步強(qiáng)化廠商博弈中自身的不可替代性，成為利潤爭奪戰(zhàn)中最為有利的砝碼。