2021年11月18日，格力電器于珠海總部舉行了以“格力三十 正澎湃”為主題的30周年慶祝活動，邀請全體員工為格力送出而立之年的生日祝福。過去30年，格力電器以探路者和創(chuàng)新者的角色見證了中國制造爬坡過坎的關鍵節(jié)點。在時代的大考中，格力以創(chuàng)新書寫空調產業(yè)發(fā)展歷史，以核心科技扛起中國制造大旗，為中國制造史增添濃墨重彩的一筆。從組裝到模仿，從跟跑到領跑，格力的發(fā)展壯大離不開扎實的根基，而質量、創(chuàng)新、人才正是支撐這根基的“金三角”。

　　

　　質量變革：夯實企業(yè)發(fā)展基礎

 

　　20世紀末，國內空調產業(yè)深陷價格戰(zhàn)的泥沼中，為了保住利潤，各個廠家都在傾盡所能控成本，而控成本又帶來了產品質量的不穩(wěn)定，在這樣的惡性循環(huán)中，國產空調被貼上了“低質低價”的標簽。

　　

　　為了從根本上提高空調品質，格力精選200多名職工，在行業(yè)內率先成立了篩選分廠，引進或自制了一大批檢測設備，對進入裝配前的所有配件逐個檢測，合格的才允許上裝配線。通過設立質量管控的第一道防線，格力產品質量的穩(wěn)定性得到迅速提升。

　　

　　1995年，格力出臺“總經理12條禁令”，從上至下的質量制度正式確立。同年7月，格力通過ISO9001國際質量體系認證，順勢打出“好空調，格力造”的廣告語，向消費者宣示質量主張。這一年，格力空調的銷量首次超越春蘭空調，成為國產空調銷量冠軍。2018年，“讓世界愛上中國造”格力完美質量管理模式獲得第三屆中國質量獎。2021年，董明珠憑借在質量管理領域的突出貢獻榮獲第四屆中國質量獎提名獎，成為廣東省獲得該獎項的第一人。

　　

　　從“篩選分廠”到“中國質量獎”，是格力質量管理體系的發(fā)展路徑，同時也是格力深受消費者喜愛、領跑行業(yè)的秘訣之一。依據中國標準化研究院顧客滿意度測評中心測評數據，格力顧客滿意度、忠誠度連年保持行業(yè)第一。

　　

　　自主創(chuàng)新：激活企業(yè)發(fā)展生命力

 

　　2001年，格力高管團隊到日本企業(yè)洽談技術轉讓，卻遭到了對方的嚴詞拒絕：“我們花了16年時間，才有今天的成果，怎么能就此轉讓給你呢？況且我們還要靠這一產品開拓中國市場。”核心科技受制于人的局面無法打破，中國制造就沒有持續(xù)進步的動力，有不斷創(chuàng)新，才能在不斷變化的市場需求和競爭環(huán)境中擁有優(yōu)勢，才能不斷引領行業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造美好生活，實現真正的高質量發(fā)展。

　　

　　2010年，格力正式對外發(fā)布“掌握核心科技”的品牌口號，立志成為掌握核心科技的“先行者”。為此，格力專門發(fā)布了一項最高標準的企業(yè)制度：“研發(fā)經費按需投入，不設上限”。

　　

　　通過向技術發(fā)起沖鋒，格力不斷攻克關鍵核心技術，并取得一系列顯著成果：2011年，格力自主研發(fā)出了世界首臺大功率高效直驅離心機組，搶占了全球制冷技術的制高點；2012年，自主研發(fā)的變頻空調關鍵技術榮獲國家科技進步獎，成為該獎項設立以來唯一獲獎的空調企業(yè)；2013年，全球首創(chuàng)的“不用電費的中央空調”——格力光伏直驅變頻離心機系統，經權威專家一致認定，達到國際領先水平；2021年，格力電器-清華大學聯合團隊研發(fā)的“零碳源”空調技術獲得全球制冷技術創(chuàng)新大獎賽最高獎……

 

　　創(chuàng)新被視為格力電器發(fā)展的靈魂，激發(fā)了創(chuàng)新力便是激活了格力的生命力。經過多年發(fā)展，格力逐漸如今已形成了全方位的產品研發(fā)創(chuàng)新體系，目前格力已擁有技術研發(fā)人員1.6萬人，申請專利超8.5萬項，擁有33項“國際領先”技術，獲得國家科技進步獎2項、國家技術發(fā)明獎2項，中國專利金獎2項、中國外觀設計金獎3項。

　　

　　人才培養(yǎng)：中國制造未來可期

 

　　格力能夠獲得如今的成就，董明珠將此歸功于格力的人才，他們既是格力成長的親歷者，同樣也是見證者，格力離心機研發(fā)團隊的張治平就是其中之一。

　　

　　2008年，格力正式啟動大容量高效離心機項目的研發(fā)。離心機作為中央空調領域最高技術水平的產品，被稱為制冷行業(yè)的皇冠。為了突破美國對離心機行業(yè)技術的壟斷，格力離心機研發(fā)團隊提出使用新結構——高速電機直驅葉輪做功。這個新思路在當時是離心機領域的“無人區(qū)”，全球沒有一家離心機品牌這么嘗試過。張治平回憶，在技術無人區(qū)探索，整個研發(fā)過程面臨重重困難，但我們埋下頭來就做一件事情，最后把這件事情做成了，這是非常大的一個成就感。2015年，在人民大會堂中央空調招標中，格力永磁同步變頻離心機機組以較強的綜合性能和突出的節(jié)能性擊敗中外品牌成功中標。

　　

　　如今在格力有1.6萬名和張治平一樣的技術研發(fā)人員，他們有足夠寬廣的平臺和機會去進行技術的創(chuàng)新與研發(fā)。在格力，人才培養(yǎng)是格力人才工作的核心。如今格力已經形成了一整套卓越的“選、育、用、留”人才培養(yǎng)機制，并在人才、平臺、機制、經費四個方面推行人才“自主培養(yǎng)、全員培養(yǎng)”，經費“按需投入、上不封頂”等政策，將企業(yè)自身打造為中國制造業(yè)里的人才高地，為員工的成長成才提供“孵化器”。

　　

　　“回望來時路固然重要，但站在新30年的起點上更要展望未來，都說三十而立，希望未來格力電器能夠繼續(xù)秉持腳踏實地的初心，讓中國制造走向世界。”董明珠在格力30周年慶祝活動接受采訪時表示。