智新舒適家銷售經(jīng)理朱杰:用技術塑造口碑
發(fā)表于: 來自:暖通家
對比蘇錫常這三個城市,鎮(zhèn)江的經(jīng)濟水平并不突出,中央空調(diào)市場的發(fā)展也并不及周邊其他城市,這其中,揚中作為鎮(zhèn)江轄區(qū)的縣級市,其中央空調(diào)市場也尚處于發(fā)展的成長期。雖然如此,揚中市場卻因為近兩年越來越多參與者的涌入,早早進入了白熱化競爭階段,低價無序的競爭更是屢見不鮮。對此,深耕在這一市場多年的智新舒適家銷售經(jīng)理朱杰,更是深知在這樣的市場中建設良好口碑的重要性,而他塑造口碑的方式,就是做高品質(zhì)工程,用領先的技術做好安裝和服務,確保發(fā)揮設備的最大性能,讓用戶享受最佳的舒適體驗。
“我們希望做出的產(chǎn)品是能夠保證效果的,以新風產(chǎn)品為例,雖然整個市場新風產(chǎn)品的價格從低到高各有標準。但是在我們看來,我們更希望能夠站在用戶的使用角度,為他們真正做好新風的輸配系統(tǒng),能夠保證風量,保證每個房間得風率,保證入室風不會二次污染。我們希望能把我們對于品質(zhì)的態(tài)度傳遞給用戶,用我們的技術服務好客戶,而不是一味的在價格上進行博弈。所以在多年的經(jīng)營中,高端用戶對我們的認可度會很高。”朱杰坦言。
當然,朱杰對于技術的追求并不是閉門造車,而是更開放地去四處學習他人之長。無論是在新風輸配系統(tǒng)的打造,還是時下最為流行的熱泵兩聯(lián)供的設計與安裝,朱杰常常會走出去進行交流,再將學得的技術應用于自身的經(jīng)營和服務中。他表示:“熱泵兩聯(lián)供現(xiàn)在市場發(fā)展火熱,但是在設計和施工安裝上并不容易,特別是整套系統(tǒng)的考量也同樣重要。我們也常常走出去進行游學和拜訪,從理論到實操全方位的武裝自己,再把這些應用到實際的經(jīng)營工作中,這樣我們才能夠時刻在當?shù)厥袌霰3诸I先,并且獲得更多人的認可。”
不過,朱杰也坦言,公司更注重于安裝服務和設計施工能力的打造,專業(yè)型人才也更為聚集,雖然實力領先,但是在前端的營銷能力卻有待加強。對此,朱杰將強化的著力點放置在了紅星美凱龍這樣的家居建材市場。“一方面,我們?nèi)腭v紅星美凱龍可以在建材市場的流量下得到更多的曝光和機會;另一方面,我們也希望能夠?qū)W習大型賣場的營銷能力來提升自己。商場在營銷方面的思路清晰明確,從門店開業(yè)到活動籌備再到人氣的強化,他們已經(jīng)形成了一套自己的體系,而我們在不斷地學習和應用過程中,也能夠?qū)崿F(xiàn)自身實力的強化,特別是在營銷人員能力的培育方面,都有著積極的作用,而這些這對我們來說,也是在當下混亂激烈的市場環(huán)境中,能夠提升自身實力一次很好的補充。”朱杰如是說。