格力又出全國免費洗空調(diào)政策 打出服務(wù)升級“組合拳”
發(fā)表于: 來自:格力
三月送春風(fēng),清潔千萬戶。繼日前推出“十年包修”政策后,格力電器再次升級服務(wù),于3月12日開啟“三月送春風(fēng)”家用空調(diào)免費清洗活動。用戶可通過登陸“格力董明珠店”預(yù)約限量免費清洗服務(wù),或享受8折超值折扣。而這一活動也再次為家電行業(yè)服務(wù)用戶樹立起新標(biāo)桿。

據(jù)介紹,凡格力家用空調(diào)用戶均可通過在“格力董明珠店”預(yù)約參與此次“三月送春風(fēng)”家用空調(diào)免費清洗活動,預(yù)約開放時段為3月12日-3月31日,服務(wù)使用時段為3月15日-4月30日。此外,用戶在格力董明珠店購買產(chǎn)品、觀看直播、參與互動等均有機會獲得免費清洗服務(wù)。
此外,格力還推出了相匹配的超值折扣活動:3月12日-5月31日,用戶通過“格力董明珠店”購買深格力家用空調(diào)深度清洗服務(wù),可享受8折優(yōu)惠。原價179元/臺和139元/臺的柜、掛機深度清洗服務(wù),活動期間僅售149元和109元。

(圖為“格力董明珠店”空調(diào)清洗預(yù)約示意)
格力電器相關(guān)負責(zé)人介紹稱,此次推出“三月送春風(fēng)”家用空調(diào)免費清洗活動,充分考慮到用戶的健康和便捷。經(jīng)過一個冬天的閑置或高強度使用,空調(diào)積灰嚴重,如果不經(jīng)清洗即制冷,可能會出現(xiàn)噪音大、出風(fēng)異味重、制冷效果差等問題。而用戶自行清洗不僅費時費力,還可能造成清洗不徹底、容易損壞配件等情況。因此,格力電器在全國發(fā)起免費清洗活動,以專業(yè)的清洗團隊服務(wù)用戶,回饋用戶。

(圖為空調(diào)清洗前后對比)
事實上,自2005年率先在行業(yè)推出家用空調(diào)“六年包修”的政策后,格力電器就長期引領(lǐng)著家電行業(yè)不斷升級服務(wù),給用戶帶來更多實惠與便捷。而此次推出免費清洗服務(wù),配合剛推出的“家用空調(diào)十年免費包修”政策,格力又一次打出了行業(yè)服務(wù)升級的“組合拳”。
從另一個層面而言,作為在家用空調(diào)市場連續(xù)25年領(lǐng)跑的品牌,格力國內(nèi)市場銷售量最多、用戶最多,因此推出的“十年包修”和“空調(diào)免費清洗”政策更彰顯了格力對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心以及對回饋用戶的誠意。
過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和專業(yè)貼心的服務(wù)也為格力空調(diào)贏得了良好的市場口碑。在中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布的空調(diào)行業(yè)顧客滿意度調(diào)查中,格力空調(diào)2021年顧客滿意度居行業(yè)第一,這也是格力空調(diào)連續(xù)十年居顧客滿意度榜首。
三月春來,萬象更新。趁著活動,格力家用空調(diào)用戶均可享受免費清洗活動,“碼”上登陸“格力董明珠店”預(yù)約,讓空調(diào)更潔凈,讓家居生活更健康!