據悉，該標準規定了電子商務冷鏈物流配送服務提供方的基本要求、內審及改進要求；信息、設施設備、人員、包裝及溫控材料管理要求；收貨、堆碼、分揀、配貨、配裝、配送、客戶簽收等流程的作業要求；以及配送異常情況下的返件處理、商品撤回要求。標準適用于電子商務冷鏈物流配送服務提供方對配送作業服務的管理。

 

　　作為我國電子商務領域首個冷鏈物流配送標準，該標準的實施為電子商務冷鏈物流配送服務提供了行動指南，為電子商務和冷鏈物流行業的發展提供了有力的標準化技術支撐。