今年以來(lái)，家電行業(yè)的發(fā)展可謂是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。一方面，受新冠疫情的影響，行業(yè)整體承壓明顯。另一方面，伴隨著消費(fèi)理念的升級(jí)，健康家電也迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。

 

　　面對(duì)新形勢(shì)，格力電器不僅在營(yíng)銷模式上積極創(chuàng)新，大膽探索“新零售”模式，也在健康技術(shù)和健康產(chǎn)品上持續(xù)突破，推出了一系列廣受好評(píng)的“健康家電”。12月12日，格力直播“收官之戰(zhàn)”即將開(kāi)啟，會(huì)有哪些健康好物與我們見(jiàn)面？在經(jīng)歷了十幾場(chǎng)直播之后，格力的“雙十二”市場(chǎng)空間還有多大？

　　用“新產(chǎn)品”滿足“新需求”

 

　　受新冠疫情的影響，消費(fèi)者對(duì)健康家電的需求大幅增加。《2020中國(guó)健康家電市場(chǎng)發(fā)展白皮書(shū)》顯示：有92%的消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)會(huì)特別關(guān)注健康功能，在飲食、空氣、水、皮膚健康等方面均有所側(cè)重。由此可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)健康家電擁有巨大的市場(chǎng)空間，家電企業(yè)如果在健康技術(shù)上有所突破，將會(huì)迎來(lái)新一輪的增長(zhǎng)。

 

　　而格力電器恰好契合了這一趨勢(shì)，也讓此次年末直播有了更多的期待空間。如果你留心格力此前的直播，不難發(fā)現(xiàn)“健康”已是其空調(diào)及生活電器的突出特性。例如今年年初研發(fā)成功的“獵手”系列空氣凈化器，可以有效殺滅空氣中的冠狀病毒、甲型H1N1流感病毒和手足口病EV71病毒等，營(yíng)造健康的呼吸空間。還有搭載雙向流換氣技術(shù)與“雙殺菌”技術(shù)的臻新風(fēng)空調(diào)，在潔凈空氣和空調(diào)的同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)室內(nèi)空氣煥新，讓用戶時(shí)刻享受健康、清新的空氣。在健康飲食方面，格力推出了深度保鮮的魔法冰箱、能制作糙米發(fā)芽飯的金康煲、三年整機(jī)不換芯的凈水機(jī)等等。

 

　　本次“雙十二”直播中，格力電器還將發(fā)布新品——消毒液制造機(jī)，把日常生活里的物體表面消毒“提上日程”。空氣凈化、食品保鮮、衣物消毒……格力產(chǎn)品已經(jīng)從多方面為家居生活筑起了“健康屏障”。

 

　　除了健康性能，諸如節(jié)能、智慧、舒適等附加價(jià)值也越來(lái)越影響購(gòu)買(mǎi)決策。格力的創(chuàng)新多元產(chǎn)品正在滿足新消費(fèi)場(chǎng)景下的新需求。

 

　　以“新零售”促進(jìn)“新消費(fèi)”

 

　　從4月中旬到10月下旬，董明珠用半年12場(chǎng)大型直播讓外界看到了格力電器在特殊形勢(shì)下的應(yīng)變能力。在漂亮的成績(jī)單背后，格力電器的線上線下融合不斷加速，多元化布局也持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)。本次直播基于以往多次直播的豐富經(jīng)驗(yàn)和多元產(chǎn)品的強(qiáng)力保障，再加上“雙十二”活動(dòng)的刺激，潛在市場(chǎng)不可小覷。

 

　　作為年底的重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，“雙十二”也是消費(fèi)者購(gòu)物的重要節(jié)點(diǎn)。從某種程度上來(lái)講，人們?cè)陬愃七@樣的節(jié)日養(yǎng)成了某種消費(fèi)習(xí)慣，所以與以往“非節(jié)點(diǎn)”的直播相比，本次直播的潛力可能會(huì)更大。

 

　　當(dāng)然，這些都只是“形式”，格力的產(chǎn)品矩陣和“新零售”模式才是促進(jìn)消費(fèi)的關(guān)鍵。從歷次直播的展品可以看出，格力電器的家用產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了空調(diào)、冰洗、廚房電器、環(huán)境電器等全品類，多品類齊發(fā)力滿足不同場(chǎng)景、不同時(shí)間的使用需求。同時(shí)，直播中智能家居場(chǎng)景化的展示，也讓消費(fèi)者在觀看直播時(shí)能更加身臨其境的感受到自主創(chuàng)新核心科技為生活品質(zhì)帶來(lái)的改變。

 

　　與一般企業(yè)發(fā)力線上直播不同的是，格力“新零售”還將全新的消費(fèi)體驗(yàn)帶到消費(fèi)者身邊。憑借在線下多年來(lái)積累的深厚渠道優(yōu)勢(shì)，格力將線上線下實(shí)現(xiàn)打通聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)者提供了更加多樣的選擇。在線下，格力零售門(mén)店正在逐步轉(zhuǎn)換為體驗(yàn)店，消費(fèi)者可以到店里去直觀地使用和體驗(yàn)，例如用蒸烤雙能機(jī)做頓大餐，或者見(jiàn)證“凈靜”洗衣機(jī)的“鉛筆直立不倒”等等，從而選擇最契合自身需求的產(chǎn)品。提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感，也恰恰是格力“新零售”的一大目標(biāo)所在。

 

　　在筆者看來(lái)，有了對(duì)消費(fèi)者需求的充分洞察，以及在健康技術(shù)和健康產(chǎn)品上的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，格力電器在這場(chǎng)年末“收官之戰(zhàn)”中的表現(xiàn)值得期待。