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董明珠直播風生水起 格力“新零售”加速破局

發表于: 來自:暖通家
  “中國風,甲天下”。
  
  在山水無間的桂林市,董明珠直播的預告海報已經掛滿了街頭。市民們正饒有興致地談論著“董小姐來桂林”的話題。據悉,格力全國巡回直播桂林站將于9月19日在桂林市一院兩館廣場進行。
董明珠直播風生水起 格力“新零售”加速破局1  
  這是格力全國巡回直播的第三站。從4月上線直播,董明珠迄今連續7場直播創下了330億元的銷售成績。隨著“全國巡回直播”的進行,格力的渠道變革開始披荊斬棘、一往無前。
  
  “千帆競技”的線上直播
  
  在熱鬧的直播氛圍中,格力廣西公司正在緊張地進行著籌備工作。據介紹,看到董明珠線上直播的示范后,格力廣西公司幾個月前也跟著做起了直播:“一方面我們看到直播確實是很好的展示形式,我們每個月會根據情況做2場到6場規模不同的直播,有時候一場直播就能賣出100多萬,漸漸的就有了信心;另一方面我們也想給廣西的經銷商做些示范,目前一些賣場也開始和我們一起做直播了”,格力廣西公司相關負責人介紹稱。
  
  受年初疫情影響,今年的線下市場遭受重創。3月份開始,格力東北公司的經銷商們就開始了直播賣貨的嘗試。與忙碌的北上廣深相比,東北是直播的天然沃土。在這里,直播的群眾基礎非常好,加之格力的品牌影響力,經銷商的直播反饋良好。于是,東北銷售公司干脆直接在演播廳搭建了一個固定的直播間,專門做直播。
  
  “市場依然存在,只是你的方式需要改變,要讓消費者跟你的距離更近。我們要把線上線下結合起來,這樣不僅可以為消費者提供更多便利,也能更精準地把握消費者需求。”早在直播初期,董明珠就在采訪時如此表示。
  
  “不能放棄”的線下體驗
  
  賣貨不是董明珠的主要目的。
  
  “格力有3萬家門店,關乎上百萬人的就業問題。如果說我們直接走線上,把線下拋棄掉,就又給社會造成了上百萬人的失業,這是絕對不能選擇的。我希望通過直播‘喚醒’經銷商改變過去的思維,跟上這個時代,真正打通線上與線下的融合”。在與經銷商共患難的同時,董明珠對線下店還有自己的想法:“疫情下帶貨成風,但直播不能僅僅看銷售,而要以產品作為支撐,要保持誠信。公道自在人心,老百姓心里有一桿秤,產品的好壞會決定他們是否選擇購買。所以我希望大家能達成一個共識,用優質的產品服務消費者,面對新模式的誕生,我們要更加意識到品質的重要性。”
  
  在董明珠看來,服務消費者便捷購買產品的同時,企業也要為用戶提供可靠的產品,因此,格力打造的“新零售”模式包含了“線上交易”和“線下體驗”兩個方面。
  
  事實上,早在董明珠直播之前,格力就在線下布局了體驗店。位于長沙市芙蓉區萬家麗中路的長沙格力核心科技體驗店是在2013年建成開業的,該店鋪陳列了格力家用空調、中央空調、冰箱、洗衣機、凈水機、生活電器與環境電器,其中還包括各種大型機組及特種機組。今年以來,這家體驗店開展了多場直播活動,觀看人數最多時突破了10萬,取得了不錯的線上銷售收益。
  
  據店長介紹,線下體驗店在推動銷售方面也發揮著重要作用:“消費者到店后對店里的環境設置比較滿意,而且因為有了與產品配套的實際場景,所以產品的功能也能得到最大化呈現,對線下門店的成交量提升起到了一定的幫助。”
  
  加速破局的“新零售”
  
  從一開始,董明珠的直播要義就是以質取勝。
  
  疫情高壓之下,很多人將直播作為市場破局的關鍵。但同時,市場壓力的轉化也使得一些企業開始盲目降成本,在直播中“以次充好”。由此造成的后果是,品牌方以低價暫時獲得市場,但很快用戶又因體驗落差大而后續購買乏力,甚至不再信任直播渠道。
  
  這一點,董明珠看的很清楚。因此她從直播一開始,推薦的就是格力的全品類、明星產品。基于已成為國家標準的質量嚴格管理體系和“掌握核心科技”的技術實力累積,格力正在加快速度升級渠道服務,通過線上線下互通的“格力董明珠店”,實現質量管理、技術創新、渠道服務三輪并驅,全力奔跑。
  
  在構建國內循環為主、國內國際互促雙循環新格局的背景下,推動我國市場經濟內部循環至關重要,疊加消費升級的市場需求,企業尤其是制造企業大有可為。
  
  變局之下,危機并存。如何轉危為機,還需要企業堅定信念,承壓破局。可以肯定的是,以低價傾銷為手段的方式已經不再適合我國經濟高質量發展的目標,也不能滿足人民群眾日益增長的物質生活需求。
  
  “惟改革者進,惟創新者強,惟改革創新者勝”。加速破局的格力“新零售”正在董明珠的全國巡回直播中,書寫格力新的歷史。

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    所屬區域
2020
09/17
08:19
暖通家
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