陳川:抓住群體特性,聚焦高端服務的價值
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疫情讓市場形勢變得更加嚴峻的同時,也引發了人們對室內健康環境的關注。由于疫情的影響及消費者健康意識的提升,使得有關“健康”的熱度不斷攀升。“行知匯”789講師團特邀講師陳川表示,從產品的角度來說,如今客戶會更多地關注室內居住環境的健康,更多的人開始把家真正的當成一個居住的場所,關注居住的安全和健康性,從而對人居住舒適度產生影響的產品也會越來越受到重視。

“行知匯”789講師團特邀講師 陳川
對于廠家和商家來說,不管是從產品結構技術創新還是營銷策略上,都要讓長期戰略和短期戰略相結合,才能適應目前的市場環境。陳川表示:“長期戰略主要體現在企業的布局上,要認清企業最終服務的人群,要思考怎樣才能為服務的人群提供真實的價值。只有將這兩點思考透了,將來走的方向就會越走越順,因為最終大家會發現你在這個領域里可以帶來很好的價值。短期戰略就是要能夠靈活的應對市場的變化,及時的調整短期戰略。要明白短期的目標,是要沖量,還是收縮戰線,調整產品結構。”
理論是行動的先導,意識對行為具有能動作用,從而促使行動走向正確的方向。“制定長期戰略,我們定義一個特定的客戶群體,以實現長遠的價值提供。這就需要經銷商親臨一線,保持與終端客戶打交道的習慣。同時,還要經常進行行業交流,親臨一線也并不意味著總是待在一線,還要跳出來看行業的變化,以及行業里產生的新方向。能深入一線,而又能跳出一線,保持與行業的交流,經常參加i傳媒行走的課堂這樣的活動,能夠很好地保持市場的敏銳度和眼界。”陳川說道。
目前,市場的同質化競爭嚴重,陳川認為,想要實現差異化就必須對自身的技術實力和戰略思維有一個清晰的規劃,否則任何一場沖擊都會讓經銷商面臨被淘汰的困境。陳川說道:“疫情之后,很多經銷商出現了嚴重的經濟問題,平時的利潤沒有很好的保障。企業是需要有利潤儲備的,才能讓整個公司的經營狀況保持比較健康的狀態,這雖然顯得有些理想化,但也是經銷商必須經歷的。”
在新的市場環境下,面對生存壓力,行業人士都在積極思考對策,增強自身的綜合能力,謀求長遠的發展。陳川表示,其所聚焦的高端健康生態系統已經發展到了百家爭鳴的市場層面,同時也在保持著非常穩定的增長。陳川認為,健康生態系統的中端市場的產品和客戶維持正常的競爭,而高端市場其實是不斷在明確和清晰的劃分市場界限。
塔尖圈層的消費力不太受疫情和市場經濟的影響,在疫情后市場是一個難得的潛在市場,而要抓住這一市場同樣需要經銷商抓住客戶群體的特性,提供價值。陳川指出:“終端市場其實是會存在技術流派營銷和安裝服務等各方面的競爭。高端市場面向的是金字塔頂端,是相對比較穩定的客戶群體,需求始終存在,潛在的需求也很多,只是看大家有沒有能力去挖掘更多的需求而已。”
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