春節(jié)之前，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)起草的《家用電器安全使用年限》標(biāo)準(zhǔn)正式在行業(yè)內(nèi)實(shí)行，其中提出空調(diào)的安全使用年限為10年。

　　

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)家電產(chǎn)品實(shí)際報(bào)廢數(shù)量一直低于理論報(bào)廢數(shù)量，這意味著有大量老舊電器超齡服役，隱含了極大的安全隱患。該規(guī)定的出臺(tái)有望促使消費(fèi)者主動(dòng)淘汰低能效的老舊產(chǎn)品，保障消費(fèi)者使用安全的同時(shí)促進(jìn)行業(yè)綠色發(fā)展。

　　

　　該標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，格力也在全國(guó)范圍內(nèi)開啟“以舊換新”活動(dòng)，采取實(shí)際行動(dòng)積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)落地。根據(jù)發(fā)布的活動(dòng)公告，格力不限品牌、購(gòu)機(jī)年限和匹數(shù)，引導(dǎo)消費(fèi)者換掉家中的老舊空調(diào)，同時(shí)給予購(gòu)買新格力空調(diào)的優(yōu)惠政策。

　　

　　國(guó)有國(guó)法，行有行規(guī)。行業(yè)的健康發(fā)展需要有一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)，更需要企業(yè)以身作則。在這方面，格力電器做出了良好示范。早在2018年9月，格力電器便參與制定了由中國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的《房間空氣調(diào)節(jié)器安全使用年限》，限定空調(diào)最長(zhǎng)安全使用年限為10年，踏出了家用電器安全使用年限標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的第一步，發(fā)揮了先導(dǎo)、主推和領(lǐng)軍的作用。

　　

　　標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)有序發(fā)展的一把“金鑰匙”，一端鎖著消費(fèi)者的權(quán)益，一端鎖著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。多年來(lái)，格力充分運(yùn)用這把“金鑰匙”，一方面為消費(fèi)者帶去品質(zhì)生活，一方面領(lǐng)跑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，帶動(dòng)行業(yè)整體向好。

　　

　　比如在質(zhì)量管理方面。質(zhì)量是維系消費(fèi)者與企業(yè)的橋梁，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)才能保持行業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。在這方面，格力多年來(lái)一直堅(jiān)持其自主研發(fā)的質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)（D-CTFP）管理模式，從顧客需求引領(lǐng)（C）、檢測(cè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)（T）、失效機(jī)理研究（F）和過(guò)程系統(tǒng)優(yōu)化（P）四個(gè)部分入手，研究出一套通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品質(zhì)量的循環(huán)模式，以此提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升消費(fèi)者滿意度。

　　

　　而就在不久前，由該模式轉(zhuǎn)化而成的《質(zhì)量管理 基于顧客需求引領(lǐng)的創(chuàng)新循環(huán)指南》獲批成為國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)，正式從企業(yè)行為上升到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)質(zhì)量提升樹立了新“參考系”，將促進(jìn)行業(yè)整體規(guī)范、綠色發(fā)展。

　　

　　“質(zhì)量關(guān)系到兩個(gè)生命，一個(gè)是企業(yè)的生命，一個(gè)是消費(fèi)者的生命。”格力對(duì)質(zhì)量的深刻認(rèn)識(shí)和嚴(yán)格把關(guān)，源自其以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的企業(yè)精神。“我們要把國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為門檻，以消費(fèi)者的需求為最高標(biāo)準(zhǔn)。”也得益于此，自2011年以來(lái)，格力連續(xù)8年位居顧客滿意度、忠誠(chéng)度行業(yè)第一，彰顯了強(qiáng)大的品牌影響力。

　　

　　在消費(fèi)者越來(lái)越追求高品質(zhì)生活的今天，家電行業(yè)也面臨著新一輪的調(diào)整轉(zhuǎn)型，這就更需要以標(biāo)準(zhǔn)為“規(guī)矩”引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展。但對(duì)于家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，既要根據(jù)國(guó)家層面的宏觀政策把握方向，也要像格力這樣發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)自我革命的精神，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中身體力行，總結(jié)建立高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求并一以貫之，才更能保障消費(fèi)者利益，規(guī)范行業(yè)秩序，助力行業(yè)綠色發(fā)展。