目前，“煤改氣”紅利減弱，在疫情沖擊下，壁掛爐市場增長疲軟，但市場依舊有增長的空間，特別是“雙碳”方針的落地，天然氣作為重要的能源組成部分，需求的持續增長依然會給當下的新時代中的壁掛爐產業提供穩定有力的支撐。“煤改市場雖然在減小，但不會完全結束，仍存在一定規模的需求；并且后煤改市場已經初步形成，市場前景可觀；另外精裝房配套市場依舊有增長空間，這些都是利好目前壁掛爐產業發展的因素。”愛客多市場部部長赫樹亮中表示。

　　

愛客多市場部部長 赫樹亮

　　

　　新時代，產品為先，堅持綜合型發展道路的愛客多不斷豐富著自身的產品矩陣。特別是在“煤改氣”步入尾聲后，現階段愛客多主要是從寬度往縱深發力，將更多研發資源用在新品和重點產品上，在產品品類優化后，開展精益化生產，降本增效，同時從為客戶提供產品轉變為提供系統，不僅從燃氣壁掛爐本身進行優化升級，更從系統安裝方面提供服務。

　　

　　當然，在服務方面，愛客多以超越客戶期待為服務目標，進行服務升級，來滿足全新時代對服務的需求。一方面提高服務人員技術水平；一方面優化服務流程，打通更多對話渠道，做到快速響應、專業服務、及時回訪，努力打造完美服務。“后‘煤改’時代，只有將技術與服務做實，將品牌推廣做透，才能提高品牌綜合競爭力，形成差異化，突出重圍。”赫樹亮透露，在此基礎上，愛客多加大品牌推廣力度，簽約奧運跳水冠軍陳若琳為品牌形象代言人，以冠軍品質要求自身，以冠軍選擇引導消費，同時公司也在拓寬線上推廣渠道，增加品牌曝光度。

　　

　　在“雙碳”全新的發展時代背景下，節能增效是大勢所趨。赫樹亮坦言：“能效與舒適度是客戶越來越重視的點；其次就是系統化解決方案，集成度越高，客戶越省心；另外，隨著“Z時代”越來越成為消費主力，他們對產品的智能化提出更高要求。對此，愛客多推出各種全屋采暖系統解決方案，方案中主推愛客多新品壁掛爐，不論能效還是穩定性都比之前的產品有了較大的提高，還優化了WiFi智控的功能，并且在系統設計與安裝上都提出更科學的方案，以滿足客戶對節能、舒適、省心的要求。”

　　

　　赫樹亮表示，面對未來，愛客多將從三點入手，打造優質產品與極致服務。首先，堅持對技術創新的投入，不斷優化產品與系統，為此愛客多精心打造了應用技術平臺，由燃氣商用爐級聯耦合空氣源熱泵太陽能供熱系統、壁掛爐級聯供熱系統、壁掛爐獨立供熱系統、壁掛爐、太陽能供熱系統和壁掛爐、空氣源熱泵供熱供冷系統這五大系統互連組成，接入愛客多研發大樓暖通系統，不僅實際應用，還能直接驗證產品與系統內各種組件、各種連接方式的性能。其次，走民用產品全線布局、工商用鍋爐重點突破。最后，提高服務能力，以超越客戶期待為追求。以市場需求為導向，以解決客戶痛點，滿足客戶需求為追求，將產品與服務的部分夯實，將品牌推廣鋪開打透。