上海集美鑄家/鄒慶:銷(xiāo)售的本質(zhì)是吸引|我的銷(xiāo)冠之路
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2021年12月29日,第5屆“樸勒杯”舒適家居營(yíng)銷(xiāo)管理演講大賽——《我的銷(xiāo)冠之路》成功舉辦。上海集美鑄家負(fù)責(zé)人鄒慶帶來(lái)精彩演講。鄒慶特別強(qiáng)調(diào),銷(xiāo)售不是推銷(xiāo)、促銷(xiāo),它的本質(zhì)是吸引。

上海集美鑄家負(fù)責(zé)人 鄒慶
打呼嚕跟成單有關(guān)系嗎?上海集美鑄家負(fù)責(zé)人鄒慶用幽默而又風(fēng)趣的方式開(kāi)始了自己的演講,首先你需要有一個(gè)良好心態(tài),其次你需要具有優(yōu)異的銷(xiāo)售技巧,因?yàn)榭蛻?hù)在打呼嚕的瞬間他中間醒過(guò)幾次,就是這一瞬間,他和你產(chǎn)生共鳴,這一點(diǎn),是成單的基礎(chǔ)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)遇到各種緊張的局面,面對(duì)緊張,鄒慶表示:“你要換一種思考思路,用送禮物的方式來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。你應(yīng)該把自己當(dāng)成送禮物的,送給他,不要也沒(méi)關(guān)系;不高級(jí),也沒(méi)有關(guān)系,總有人會(huì)喜歡,就算只有一兩個(gè)人喜歡也行。我們需要的就是這種心態(tài),不氣餒,不斷嘗試,把你想要表達(dá)的以送禮物的方式送給所有的客戶(hù)。”
擁有一個(gè)良好的心態(tài)的同時(shí),鄒慶認(rèn)為我們還需要給自己?jiǎn)柸齻€(gè)問(wèn)題。我是誰(shuí)?我為什么這么做?我的使命是什么?鄒慶說(shuō)道:“在自己沒(méi)有問(wèn)清楚之前,不要去做銷(xiāo)售,因?yàn)槟銢](méi)有找到人生的價(jià)值,沒(méi)有想清楚向客戶(hù)傳遞什么。而當(dāng)有一天你開(kāi)始思考這三個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,你的人生就會(huì)得到升華,你的事業(yè)就會(huì)發(fā)生不一樣的轉(zhuǎn)變,因?yàn)槟阏业搅藘r(jià)值。所以人來(lái)到這個(gè)世界上還是要多想一想這三個(gè)問(wèn)題,當(dāng)你想明白就會(huì)發(fā)現(xiàn)賺錢(qián)只是順帶的事情。”
在鄒慶的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中,他還有一個(gè)銷(xiāo)售黃金三步法則。第一步要確定銷(xiāo)售的目的。銷(xiāo)售的風(fēng)格、狀態(tài)雖然能夠訓(xùn)練培養(yǎng),但作用微乎其微,只有內(nèi)容才是重要的,而此時(shí)銷(xiāo)售的目的就是,講完這些內(nèi)容之后,你希望對(duì)方做出什么樣的決定。第二步,企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的文化如何決定了個(gè)人的發(fā)展,企業(yè)鼓勵(lì)什么,是不是良性競(jìng)爭(zhēng),種種因素都決定企業(yè)是不是你堅(jiān)實(shí)而有力的后盾。鄒慶說(shuō)道:“上海集美鑄家的企業(yè)文化就是,不怕你年輕,就怕你沒(méi)有想法。”第三步,個(gè)人魅力的展示。一個(gè)人身上會(huì)帶有某種光環(huán),讓客戶(hù)喜歡、認(rèn)可你,這種無(wú)形的價(jià)值很高。人們不是在理性的情況下做出決定的,大部分的人都是在感性的情況下做出決定,所以我們要用感覺(jué)的方式來(lái)觸動(dòng)客戶(hù),讓客戶(hù)感受到你的魅力。
鄒慶特別強(qiáng)調(diào),銷(xiāo)售不是推銷(xiāo)、促銷(xiāo),它的本質(zhì)是吸引。鄒慶舉例說(shuō):“比如一個(gè)漂亮女孩三個(gè)男孩都追,第一個(gè)說(shuō)跟我在一起我能給你幸福,這是推銷(xiāo);第二個(gè)說(shuō)我家里有好幾套房,好幾輛車(chē),這是促銷(xiāo);第三個(gè)很聰明,他首先做了一個(gè)調(diào)查來(lái)了解這個(gè)女孩,比如她喜歡陽(yáng)光型的、幽默的、有責(zé)任心的、有上進(jìn)心的,他把這幾點(diǎn)表現(xiàn)的淋漓盡致,后來(lái)這個(gè)女孩主動(dòng)示好。銷(xiāo)售要做到第三個(gè)男孩那樣,因?yàn)槌山涣艘粋€(gè)客戶(hù)之后,你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)客戶(hù)在哪,你需要如同磁鐵般去吸引。”