廣東綠島風(fēng)謝東曉:定制模式 加強(qiáng)用戶體驗(yàn)
發(fā)表于: 來(lái)自:暖通家
廣東綠島風(fēng)空氣系統(tǒng)股份有限公司
市場(chǎng)策劃經(jīng)理 謝東曉
近年來(lái),新風(fēng)系統(tǒng)備受關(guān)注,市場(chǎng)正在穩(wěn)步發(fā)展。從原理上來(lái)說(shuō),新風(fēng)系統(tǒng)是由送風(fēng)系統(tǒng)和排風(fēng)系統(tǒng)組成的一套獨(dú)立空氣處理系統(tǒng)。對(duì)于一套“皆大歡喜”的通風(fēng)系統(tǒng),不同的人有不同的看法。綠島風(fēng)市場(chǎng)策劃經(jīng)理謝東曉認(rèn)為, 一套“皆大歡喜”的通風(fēng)系統(tǒng),它需要保證四個(gè)基本的需求:第一,換氣作用,即給室內(nèi)提供新鮮的空氣,排出室內(nèi)污染的空氣;第二,除臭作用,即換氣扇能夠迅速的排出不適的氣味,制造一個(gè)舒適的環(huán)境;第三,排濕作用,即將室內(nèi)潮濕的空氣排出,防止細(xì)菌滋生和東西發(fā)霉,并根除異味,這樣有利于延長(zhǎng)建筑和家具的使用壽命;第四,調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度,即夏季用換氣扇驅(qū)走室內(nèi)的熱氣,把外面涼爽的空氣替換進(jìn)來(lái),冬季進(jìn)行全熱交換減少室內(nèi)溫度流失,提高冬天的取暖效果。
“對(duì)于新風(fēng)系統(tǒng),我們不需要苛求太高,但這些訴求是最基本的,也是衡量一套新風(fēng)系統(tǒng)是否‘皆大歡喜’的關(guān)鍵。”謝東曉介紹,作為專業(yè)的新風(fēng)品牌,“新風(fēng)系統(tǒng)”項(xiàng)目是綠島風(fēng)品牌建設(shè)的重中之重,多年來(lái),公司集中力量從生產(chǎn)、營(yíng)銷和戰(zhàn)略層面對(duì)“新風(fēng)系統(tǒng)”部署做出巨大改善。針對(duì)當(dāng)前新風(fēng)的發(fā)展形勢(shì),綠島風(fēng)一方面持續(xù)建設(shè)和完善公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),一方面更重視新風(fēng)產(chǎn)品線的豐富,同時(shí)通過(guò)提升生產(chǎn)線自動(dòng)化、智能化水平,保持較強(qiáng)的生產(chǎn)能力。“在綠島風(fēng)的諸多的新風(fēng)產(chǎn)品中,一機(jī)多用是綠島風(fēng)新風(fēng)系統(tǒng)的突出優(yōu)勢(shì)。”謝東曉強(qiáng)調(diào)。
“誠(chéng)然,新風(fēng)市場(chǎng)從產(chǎn)品到應(yīng)用環(huán)節(jié)都存在不少的痛點(diǎn)。”謝東曉并沒(méi)回避當(dāng)前新風(fēng)行業(yè)存在的一些需要改善的問(wèn)題,他認(rèn)為,當(dāng)前新風(fēng)行業(yè)的痛點(diǎn)主要集中幾個(gè)方面:其一,新風(fēng)市場(chǎng)的門檻較低,很多企業(yè)諸如此前做沖壓的、做五金的,如今都開始做新風(fēng)產(chǎn)品,技術(shù)含量不高,導(dǎo)致了行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量也是參差不齊,同質(zhì)化較為嚴(yán)重。其二,在新風(fēng)產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)節(jié)中,也存在很多問(wèn)題。新風(fēng)產(chǎn)品的銷售,并不是單純的產(chǎn)品銷售,還需要設(shè)計(jì)及服務(wù)。很多經(jīng)銷商在銷售中,本身就不是很專業(yè),有時(shí)會(huì)刻意回避消費(fèi)者的問(wèn)題,這本身也是行業(yè)痛點(diǎn)。同時(shí),消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品之后,由于對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知不夠,或者是不會(huì)安裝,或者產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后不會(huì)維護(hù),導(dǎo)致產(chǎn)品不能發(fā)揮最大的作用。這樣很容易造成新風(fēng)系統(tǒng)消費(fèi)體驗(yàn)不佳的后果。謝東曉介紹,為了解決新風(fēng)行業(yè)的痛點(diǎn),綠島風(fēng)多年來(lái)持續(xù)加大研發(fā)力度,創(chuàng)新科技,把科技運(yùn)用到產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)中,提高產(chǎn)品技術(shù)含量和質(zhì)量,滿足更多的消費(fèi)者需求。同時(shí),培養(yǎng)一批具有專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)的高質(zhì)量的銷售隊(duì)伍,協(xié)助品牌經(jīng)銷商,更好地服務(wù)終端客戶。為此,綠島風(fēng)推出了“定制模式”、“云服務(wù)”的融合—新風(fēng)系統(tǒng)云服務(wù)模式,包含了應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)字化、新風(fēng)DIY 設(shè)計(jì)、客戶引流、產(chǎn)品營(yíng)銷與方案落地多個(gè)環(huán)節(jié)。
“從整體上看,2020 年的新風(fēng)市場(chǎng)是增長(zhǎng)的,向好的。”謝東曉認(rèn)為,綠島風(fēng)作為一家經(jīng)營(yíng)逾30 年的專業(yè)品牌,目前在通風(fēng)換氣的產(chǎn)業(yè)路上迎來(lái)了一個(gè)新的里程碑。綠島風(fēng)非常看好新風(fēng)的未來(lái)市場(chǎng),當(dāng)然,一個(gè)好的市場(chǎng),一定是挑戰(zhàn)和機(jī)遇伴隨的。除卻在產(chǎn)品研發(fā)、渠道拓展、品牌建設(shè)上繼續(xù)加大投入外,多年來(lái),綠島風(fēng)樹立了“人才興企”的旗幟,確立了儲(chǔ)備干部制度,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展輸送了專業(yè)人才。這些都是企業(yè)在未來(lái)更為激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中必須做的戰(zhàn)略準(zhǔn)備。