健康化成為智能家電新標簽
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隨著新冠肺炎疫情得到有效控制，我國經濟持續回暖，居民消費熱情不斷升溫。京東家電聯合中怡康數據機構日前發布的《五一家電換新趨勢白皮書》(以下簡稱《白皮書》)顯示，今年第一季度國內家電市場規模達1903億元，同比增長47%，雙線市場均呈現高速增長態勢。
一、消費需求以換新為主
父母家里的冰箱和洗衣機都比較舊了，想給他們換兩臺更好的。之前已經在網上看中了幾款產品，趁著假期實體店搞活動過來比比價。
——某消費者
相較于家電的價格，消費者更加看重產品的質量和功能。從整個市場來看，更換新機是消費者主要的購買需求。奧維云網研究創新部總經理趙梅梅表示，目前國內家庭大型家電擁有量非常高，雖然每年都有新家裝修購買家電的需求，但占比不高。
據《白皮書》顯示，高端、智能、健康、套系化、細分化等“換新”類關鍵詞貫穿整個家電消費市場。“五一”假期期間，家電市場將迎來一輪換新潮，市場規模可達523億元。趙梅梅表示，隨著居民消費能力不斷提升，高端產品將占據更多市場份額，像洗烘一體機、帶新風功能的空調、微蒸烤一體機等功能比較齊全的產品越來越受到消費者喜愛。
蘇寧易購消費數據顯示， 4月21-27日，以舊換新的訂單量同比增長16%，其中85%的以舊換新用戶選擇一站式以舊換新。
二、健康化成為發展趨勢
疫情讓人們更加重視身體健康。從2020年的6·18活動到今年“五一”假期促銷，家電消費市場正逐漸向健康化發展，消費者的健康理念也日益增強。如能除螨蟲的洗衣機、高溫消毒的洗碗機、凈水機等產品逐漸被消費者認可。《白皮書》顯示，在購買家電時，46%的消費者傾向選擇帶有“守護全家人健康”標識的家電產品。
不少消費者對西門子推出的一款具有超氧空氣洗功能的洗衣機頗感興趣。據銷售人員介紹，這款洗衣機無需水洗或高溫，而是通過超氧氣體揉搓衣物，30分鐘就可以達到殺菌除螨效果。有消費者表示，帶孩子出門游玩，衣服不可避免會帶有不少細菌，如果用這款洗衣機，起碼可以省不少消毒液。雖然這款機器價格略貴，但為了孩子健康多花點錢也是值得的。
每年“五一”假期期間，各類空調產品最為暢銷。夏季將至，消費者都想趁著促銷，換一臺好一點的空調。
海爾空調先后推出56℃除菌自清潔空調和除菌艙空調。其中，除菌艙空調采用水火電三重除菌技術，除菌率達99.9%，徹底解決空調吹臟風的痛點。海爾除菌艙空調在疫情期間得到消費者一致好評，占領56.6%市場份額。
在惠而浦柜臺上出現了“健康空調惠而浦”的字樣，吸引了不少消費者的關注。如今消費者選購空調不僅關注制冷效果和節能水平，更關注機器是否具有紫外殺菌、高溫自清洗、防直吹等功能。夏天室內室外溫差較大，如果沒有防直吹功能，小孩和老人容易感冒。部分消費者還會詢問該機器是否帶新風功能，說明消費者對室內空氣質量要求較高。
三、智能小家電受青睞
做一道色香味俱全的糖醋排骨總共分幾步?“第一步，將切好的豬肋排放進鍋中;第二步，加入姜10克、冰糖50克、香醋50克、料酒50克、生抽25克、老抽5克;第三步，蓋上玻璃蓋，機器將自動翻炒。”在蘇泊爾柜臺某銷售人員現場演示了主廚料理機的使用方法，一群“廚房小白”對這款具有引導式烹飪功能的料理機贊不絕口。
“屏幕上能夠顯示每一道菜的具體做法，而且還有稱重功能，只需要準備好原材料和調味品，再按照它的指示一步步操作就可以了。”消費者寧女士表示，因為嫌麻煩自己很少下廚房，但如果擁有這樣一臺料理機，將幫助她解決做飯麻煩的困擾。
摩飛多功能鍋、添可無線洗地機等網紅小家電也深受年輕人喜愛。據了解，截至5月3日，某蘇寧易購門店，小家電銷售額同比增長了92.2%。
掃地機器人因其解放雙手的特點受到消費者喜愛。科沃斯于2020年推出除菌地寶N8，創造性地為掃地機器人添加了除菌功能，一經推出便受到了消費者的認可，2020年雙十一期間便售出超70000臺。長期以來，用戶對于去除地面異味的痛點一直為市場所忽略，基于對市場趨勢的認知和對消費者痛點的洞察，科沃斯推出了搭載移動香氛系統的地寶T9系列，滿足了消費者長期以來被忽視的需求，也填補了市場的空白。
融入日常生活
“再也不用擔心老人孩子單獨居家了。”最近，家住北京市朝陽區的王女士在家安裝了一款智能攝像頭，出門在外，打開APP連接，可以將住宅全景盡收眼底;點擊通話鍵，就能和家人實時通話，方便她隨時關照家中情況。
據悉，智能攝像頭近年廣受市場追捧，市場調研機構IDC去年底發布的中國智能家居設備市場跟蹤報告指出，以智能攝像頭為主的家庭安防監控延續快速增長態勢，出貨量增幅喜人。
而智能攝像頭熱銷，只是智能家居產業的一個縮影。目前，智能音箱、智能門鎖等多種智能家居產品受到消費者的青睞。企查查數據顯示，目前中國共有智能音箱相關企業5759家。打開電商平臺，搜索熱門智能家居產品，往往會看到“好用方便”“省時省力”之類的評論。
具體來看，去年“雙11”期間，京東平臺人工智能電視成交額占比超過85%;智能照明產品成交額同比翻倍增長。今年春節期間，天貓平臺掃地機器人、擦窗機器人和洗地機銷售增速同比分別超100%、300%、1800%。
為什么智能家居產品能夠成為消費者的心頭好?
中央財經大學中國互聯網經濟研究院副研究員劉倩接受人民日報記者采訪時表示：“智能家居的宗旨是通過構建智能高效的住宅設施和家居管理系統，提升用戶生活水平。隨著5G技術普及、人工智能與物聯網結合助力，產品功能更完善，這一目標得到更充分的實現，自然吸引更多消費者。”
打開下沉市場
前段時間，家在廣西貴港的小潘想為家里購置一臺智能洗手機。“本以為爸媽覺得買它多此一舉，沒想到他們立刻同意了。”
互聯網時代，依托高效聯通的快遞物流，智能家居產品不再只是一二線城市居民的專屬，像小潘父母這樣的“下沉市場”用戶也開始使用這類產品。
天貓等平臺日前發布的《2020下沉市場智能家居消費洞察》顯示，三線城市以下的中國家庭正在加速“智能進化”，下沉市場已超越一二線城市成為主力消費市場。
天貓平臺一組數據側面佐證了這一新現象——2020年，智能開關、智能落地燈、智能電蒸箱等價格在50元到300元之間的小家電，在下沉市場年銷量同比增速均超過300%。產品選擇上，男性偏愛智能空調，女性樂于選擇智能洗衣機、智能洗碗機。
專家表示，下沉市場能夠成為智能家居行業的新藍海，說明不少居民的消費需求有了變化。從實用主義到既注重實用、更要提高生活質量，是消費觀的轉變，也反映人們購買智能家居產品的態度，“小鎮青年”表現得更加明顯。“我們發現，賣到下沉市場的智能劃船機(健身器材)，一半以上被‘80后’買走。”天貓精靈IoT相關運營負責人說，在智能按摩產品中，“80后”“90后”比例共占到近80%。
拓展細分品類
“以前堆一盆貓糧、吃完再加，去年貓咪生病，大夫建議按頓投喂。”為照顧寵物飲食，互聯網公司員工牛先生網購了一件智能喂食機。“這才發現，原來除了喂食機，還有不少新奇的智能產品。”
“品類細分，不只是‘產品創造’，更是‘個性需求挖掘’，在存量市場中開發新的增量潛力。”劉倩認為，“像自動喂食機、智能窗簾、智能浴室鏡等一系列產品，正是供給端根據市場需求作出的改善。”
中國智能家居產業聯盟(CSHIA)發布的《2020中國智能家居生態發展白皮書》提到，目前智能家居正以區域空間為劃分，涉及家庭居住的各個角落，如臥室、客廳、廚房場景等;日后將會圍繞安全、舒適、便捷等多種需求進行場景闡釋與布局。
“品類細化為滿足場景化需求提供可能，反過來場景化需求也以點帶面，促進智能單品之間互聯互通，構建整體智能家居系統。”當前，部分產品“偽智能”、難以完成深度人機交互、一些設備收集用戶個人敏感信息、不同系統間無法聯通等問題也時有發生。
對此，劉倩建議：“行業應本著‘以人為本’的設計初衷，繼續完善智能互聯技術、智能交互技術等，提升智能家居產品的運行效率和質量。”
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