當(dāng)來自環(huán)境、市場(chǎng)等各方面的考驗(yàn)接踵而來，美的在面對(duì)多方不確定因素的情況下，布局全域數(shù)字化，不斷變革突破，成為首個(gè)對(duì)接騰訊廣告Marketing API的家電APP客戶，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和數(shù)據(jù)提效共贏，走出了一條智能化營(yíng)銷升級(jí)道路。

　　

　　

　　以智能化破局 實(shí)現(xiàn)全鏈路營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

　　

　　為了在移動(dòng)碎片化的存量市場(chǎng)里實(shí)現(xiàn)更好的“交易”，家電品牌的廣告投放預(yù)算也在不斷向線上傾斜，但對(duì)于低頻高價(jià)、離散度高、場(chǎng)景化強(qiáng)的傳統(tǒng)家電行業(yè)來說，線上營(yíng)銷獲客的難度與成本更是不斷走高，面臨著三大難題：

　　

　　投放人效比低：產(chǎn)品品類越來越豐富，廣告投放需要大量人工操作，運(yùn)營(yíng)效率低下。

　　

　　海量素材管理難：海量廣告素材指向不同的場(chǎng)景和人群，難以管理，投放效果不一。

　　

　　數(shù)據(jù)沉淀復(fù)用難：不知如何深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，提升投放精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)。

　　

　　傳統(tǒng)家電品牌的巨大體量使得它們?cè)趶V告投放的程序化、信息化、科技化等方面，有著更多的需求和更高的要求，對(duì)廣告效率的提升的需求也十分迫切。同時(shí)，過剩的信息浪潮讓消費(fèi)者已不再滿足于傳統(tǒng)冗長(zhǎng)的決策信息獲取過程，鞭策著家電品牌更改傳統(tǒng)用戶運(yùn)營(yíng)模式，通過精細(xì)化的用戶全周期運(yùn)營(yíng)，挖掘單個(gè)用戶的長(zhǎng)線價(jià)值。

　　

　　倡導(dǎo)“智慧生活可以更美的”理念，美的正在加速?gòu)?ldquo;數(shù)字化”走向“智能化”，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，用軟件定義硬件，靠服務(wù)和內(nèi)容做差異化。其數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅覆蓋了研發(fā)端、供應(yīng)端和制造端，也體現(xiàn)在了營(yíng)銷端的數(shù)字化、智能化升級(jí)上。美的不僅推出了美云銷APP幫助經(jīng)銷商進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還依托“美的到家”小程序的社交化、社群化零售裂變，拉動(dòng)線上增長(zhǎng)形成新零售依托。此外，更是通過對(duì)接騰訊廣告Marketing API，實(shí)現(xiàn)了高效持續(xù)獲客，將“美的會(huì)員”小程序的會(huì)員注冊(cè)成本降低了270%，讓品牌在營(yíng)銷智能化上邁出了更大一步。

　　

　　搶行業(yè)之“鮮”

　　

　　迭代高效智能化能力 美的開啟營(yíng)銷升級(jí)

　　

　　隨著美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程不斷加速，廣告投放規(guī)模需求也日趨擴(kuò)大。美的作為廣告主亟需實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)能力整合，高效靈活地進(jìn)行更精準(zhǔn)的投放，在存量用戶中尋找增量。基于以上需求，美的選擇了騰訊廣告Marketing API，組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)迅速完成投放系統(tǒng)的對(duì)接，并通過持續(xù)優(yōu)化，有效地提升了廣告與運(yùn)營(yíng)效率，開啟了營(yíng)銷的智能化升級(jí)。

　　

　　

　　作為家電行業(yè)的頭部企業(yè)，美的產(chǎn)品線覆蓋了日常生活的方方面面，包括空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、各類小家電等眾多品類，擁有覆蓋廣泛消費(fèi)人群的多品牌組合。由于品類跨度大、產(chǎn)品種類多、投放復(fù)雜度高，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精細(xì)化的定向營(yíng)銷，就需要企業(yè)配置龐大的專屬投放與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)來保證廣告投放的效率和效果，這也意味著人力與運(yùn)營(yíng)成本的增加。對(duì)于本身具有開發(fā)能力的美的而言，可以選擇獨(dú)立開發(fā)分析工具來解決以上痛點(diǎn)，但與外部數(shù)據(jù)的互通安全和高昂的研發(fā)預(yù)算投入仍是問題。

　　

　　對(duì)于美的來講，騰訊廣告推出的Marketing API正契合了品牌需求，它能夠高效、智能地幫助美的實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的營(yíng)銷訴求。Marketing API作為騰訊廣告面向營(yíng)銷客戶提供的接口服務(wù)，美的可利用它實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與服務(wù)功能的傳輸。同時(shí)，騰訊廣告Marketing API也為品牌提供了自主開發(fā)的空間，美的可以根據(jù)自有需求和痛點(diǎn)，開發(fā)更多自定義功能，實(shí)現(xiàn)基于騰訊廣告平臺(tái)的自動(dòng)化營(yíng)銷、營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)控、系統(tǒng)整合等針對(duì)性需求。

　　

　　另外，數(shù)據(jù)安全對(duì)品牌用戶而言極其重要，美的作為一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)安全有高要求的品牌，選擇與騰訊廣告進(jìn)行Marketing API數(shù)據(jù)對(duì)接，是在了解騰訊廣告的技術(shù)背書和品牌背書后作出的謹(jǐn)慎決定。技術(shù)上，騰訊廣告通過數(shù)據(jù)傳輸安全、存儲(chǔ)安全、應(yīng)用安全在數(shù)據(jù)對(duì)接中嚴(yán)格保障美的第一方數(shù)據(jù)安全。在強(qiáng)大的數(shù)據(jù)安全保障之下，其他行業(yè)已有眾多知名品牌和集團(tuán)開展騰訊廣告Marketing API對(duì)接，大量的品牌合作案例也建立起了美的對(duì)數(shù)據(jù)安全的信心。

　　

　　人工投放到AI智能化，助推美的營(yíng)銷提速提效

　　

　　存量化競(jìng)爭(zhēng)在用戶層面最為直接的體現(xiàn)就是，老用戶復(fù)購(gòu)成為了消費(fèi)主力，而新用戶卻越來越稀貴，更何況，現(xiàn)在的用戶群體本身還正在向個(gè)性化、年輕化、分層化演變，用戶的需求模式在不斷變化。不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，使得傳統(tǒng)的單純?nèi)斯V告投放與優(yōu)化模式，已經(jīng)難以滿足品牌主的廣告投放需求。通過對(duì)接騰訊廣告Marketing API，美的實(shí)現(xiàn)了廣告投放的智能化升級(jí)：

　　

　　解放“人力”，提升投放效率

　　

　　由于美的自身SKU多，廣告投放涉及大量廣告素材的處理和投放操作。對(duì)接騰訊廣告Marketing API后，美的利用Marketing API優(yōu)化投放流程和形式，設(shè)定規(guī)則條件，可以指揮系統(tǒng)自動(dòng)地完成一部分投放操作。原本需要人力絞盡腦汁去組合、分析、判斷的優(yōu)化工作，現(xiàn)在可以根據(jù)不同計(jì)劃表現(xiàn)，進(jìn)行自動(dòng)的高效優(yōu)化，減少重復(fù)性工作，從而提升投放效率。

　　

　　接入騰訊廣告Marketing API也讓美的可以一站式管理圖片、視頻等廣告素材，結(jié)合素材標(biāo)簽化和智能化推薦，針對(duì)目標(biāo)客戶群體形成定向內(nèi)容，完成精細(xì)化投放。將人力從簡(jiǎn)單重復(fù)的投放操作中解放出來，集中到行業(yè)趨勢(shì)調(diào)研、用戶習(xí)慣洞察等更有價(jià)值的業(yè)務(wù)上去。

　　

　　智能優(yōu)化，增強(qiáng)投放效果

　　

　　在競(jìng)價(jià)廣告投放過程中，多個(gè)家電行業(yè)的品牌主會(huì)同時(shí)競(jìng)拍滿足其定向條件的用戶，共同競(jìng)爭(zhēng)曝光機(jī)會(huì)，越是優(yōu)質(zhì)的用戶，出價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也就越激烈。面對(duì)這一問題，僅靠人工優(yōu)化定向及出價(jià)策略，不僅效率低，收效也難以保障。接入騰訊廣告Marketing API后，美的可以根據(jù)實(shí)時(shí)回傳的行為數(shù)據(jù)，用oCPX模型進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景進(jìn)行決策，幫助美的實(shí)現(xiàn)廣告的自動(dòng)化、智能化優(yōu)化。

　　

　　沉淀數(shù)據(jù)，反哺營(yíng)銷生態(tài)

　　

　　家電產(chǎn)品高價(jià)低頻的特點(diǎn)導(dǎo)致消費(fèi)者決策轉(zhuǎn)化鏈路較長(zhǎng)，使得家電品牌的廣告轉(zhuǎn)化目標(biāo)顯得更為復(fù)雜，且更偏向深層次轉(zhuǎn)化。因此，要實(shí)現(xiàn)投放目標(biāo)，建立在海量數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)之上的全鏈路數(shù)據(jù)分析必不可少。借助騰訊廣告Marketing API可以回傳高價(jià)值的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，加上騰訊廣告投放平臺(tái)上自有的報(bào)表分析、oCPA智能出價(jià)等功能，為美的自有數(shù)據(jù)與騰訊平臺(tái)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)做詳細(xì)維度的分析比對(duì)，免去二次加工的繁瑣操作，打破制表慢、顆粒度不夠的桎梏。騰訊廣告Marketing API更提供了數(shù)據(jù)分析的場(chǎng)景化能力，以自動(dòng)化數(shù)據(jù)報(bào)表減少人工處理數(shù)據(jù)負(fù)擔(dān)。

　　

　　美的作為一個(gè)家電行業(yè)品牌，想要進(jìn)一步構(gòu)建品牌與消費(fèi)者之間的強(qiáng)關(guān)系，跟用戶建立長(zhǎng)效關(guān)系，關(guān)鍵點(diǎn)在于用戶數(shù)據(jù)的沉淀與復(fù)用。騰訊廣告Marketing API數(shù)據(jù)能力整合實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流動(dòng)與歸因，助力數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，可以幫助美的進(jìn)行后臺(tái)管理，以長(zhǎng)效用戶運(yùn)營(yíng)助推持續(xù)增長(zhǎng)。

　　

　　搭乘“新基建”快車，在新戰(zhàn)略及相關(guān)政策的加持下，美的集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將更加立體化，家電行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將向前邁出堅(jiān)實(shí)的一步。騰訊廣告Marketing API作為騰訊能力對(duì)外開放的一個(gè)接口，能夠讓家電品牌不再局限于自身流量池，將騰訊的能力輸送到各個(gè)品牌自有的小生態(tài)中，讓騰訊生態(tài)與品牌的生態(tài)實(shí)現(xiàn)深度對(duì)接，幫助家電品牌形成更廣闊的數(shù)字化生態(tài)。