智能音箱已成為智能家居普及的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力
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據(jù)Parks Associates最新的《智能家居購(gòu)買(mǎi)者之旅》和《用戶(hù)體驗(yàn)》研究發(fā)現(xiàn)，智能音箱正在成為采用智能家居的門(mén)戶(hù)，因?yàn)槊绹?guó)16％的寬帶家庭在購(gòu)買(mǎi)智能家居設(shè)備之前先購(gòu)買(mǎi)了智能音箱。在擁有音箱和智能家居設(shè)備的29％的美國(guó)寬帶家庭中，將近四分之三的人說(shuō)，擁有音箱的動(dòng)機(jī)促使他們購(gòu)買(mǎi)了其他更多的智能家居設(shè)備。
Parks Associates互聯(lián)家庭研究總監(jiān)Brad Russell表示：“智能音箱可以為消費(fèi)者提供強(qiáng)大的智能家居設(shè)備應(yīng)用體驗(yàn)。”
“通過(guò)將智能音箱與智能插座、智能燈泡或智能恒溫器捆綁在一起，從而極大提升了智能家居的用戶(hù)體驗(yàn)。因此，智能家居公司可以對(duì)智能家居體驗(yàn)進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)的介紹。這種組合還有助于促進(jìn)智能家居產(chǎn)品的自我安裝，這將在新冠病毒COVID－19爆發(fā)之后變得越來(lái)越重”
Parks Associates指出，在2019年購(gòu)買(mǎi)的所有智能安防設(shè)備中，有69％至78％是用戶(hù)自行安裝的，與2018年相比有了顯著增長(zhǎng)。例如，相比于2019年，有77％的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)購(gòu)買(mǎi)者都是自行安裝，而在2018年這一比例為68％。
Russell說(shuō)：“自我安裝的趨勢(shì)使零售商和服務(wù)提供商都可以直接面向消費(fèi)者進(jìn)行在線銷(xiāo)售，而無(wú)需考慮安裝問(wèn)題。”
“在新冠疫情爆發(fā)之前，智能家居購(gòu)買(mǎi)的主要觸發(fā)因素是消費(fèi)者在商店或在線上看到產(chǎn)品的體驗(yàn)。由于現(xiàn)在有大量購(gòu)物轉(zhuǎn)移到在線上，這些能夠讓消費(fèi)者自我安裝的產(chǎn)品對(duì)于觸發(fā)銷(xiāo)售更為重要，借助智能音箱，智能家居的體驗(yàn)將變得友好。”
這兩份研究報(bào)告還提供了有關(guān)智能家居業(yè)務(wù)策略的關(guān)鍵情報(bào)，其中包含有關(guān)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和偏好的智能家居趨勢(shì)的最新數(shù)據(jù)。如：
現(xiàn)在，超過(guò)四分之一的寬帶家庭擁有多個(gè)智能音箱；68％的智能恒溫器購(gòu)買(mǎi)者自行安裝了設(shè)備。最近有45％的智能家居設(shè)備購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)之前進(jìn)行了一些前期研究， 而51％的人沒(méi)有研究；52％的寬帶家庭打算在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)某種智能家居設(shè)備。
從上圖中，我們可以看到，在智能家居產(chǎn)品的主要購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)因素包括：在線上或店里看到、其他人的使用體驗(yàn)、打折促銷(xiāo)、捆綁銷(xiāo)售、便利等等。在國(guó)內(nèi)幾乎也是同樣的情形，目前使用最多的還是低價(jià)促銷(xiāo)的模式，無(wú)論是阿里、百度還是小米都是希望低價(jià)快速占據(jù)一定的市場(chǎng)占有率優(yōu)勢(shì)。
